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按照国家生活饮用水卫生标准 , 对自来水水质的全面把关 , 负责水源水 、出厂水、管网水 、沉淀水、滤后水进行严格监测工作 , 确保供水安全。

玉林市二环北路中段北侧

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负责水表和安装及改装;表前的供水管网工程的勘测、设计、施工、验收及结算工作。

玉林市教育中路名西巷2号

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主要职责

负责公司供水区域内的供水管网及阀门的保养维护、维修工作。

玉林市教育中路名西巷2号

0775-2814009

主要职责

负责用户水表抄录、售水量核定、水表的维护、用户用水档案维护等服务工作。

玉林市教育中路名西巷2号

2855416( 抄表 )、2823210 (修表 )

主要职责

统一指挥调度、日常生产 ; 接受用户查询 , 做好停水的通知和解释工作。

玉林市二环北路中段北侧

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问答之窗
2022-05-09
凌火平
咨询:现在多少钱一方自来水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-05-09
王勇
咨询:为什么预存款扣不了水费
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-05-09
王冰
咨询:房子已经转户到我名下,想把水卡名字也转过来,请问如何办理?谢谢!
回复:尊敬的用户,您好!1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询。感谢您的留言!
2022-05-09
吴先生
咨询:自助交费了500元,怎样取出来一些?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-05-09
王冰
咨询:我想转户,请问怎么办理?谢谢!
回复:尊敬的用户,您好!1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询。感谢您的留言!
2022-05-09
杨春燕
咨询:怎么样交水费
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-05-08
黎金寿
咨询:为什么微信绑定不了户号照着抄表的机子上的户号来也是不行 支付宝也不行户号前字母也打了大写
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-05-07
陈德
咨询:用户怎样才能查到当月或往月用水的表码数。
回复:尊敬的用户,您好!登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。感谢您的留言!
2022-05-07
赖广超
咨询:更改电话,未知用户账户号
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2022-05-07
罗德祥
咨询:你好,我今天中午交水费不小心按错位数付多款了,请问要走什么程序才能够退款?
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2022-05-06
陈海茂
咨询:请问一下,我现在的水标号是多少?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-05-06
卢芯怡
咨询:忠功里52号附近施工弄断水管,停水快一周了什么时候能给我来水
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2022-05-06
陈启基
咨询:现在水费按什么标准收费?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-05-05
杨业建
咨询:自建房五层住了几户人 用水量大了 怎样申请不用递增水费
回复:尊敬的用户,您好!我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为5人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过5人的,月用水量大于35立方米但不超过50立方米的部分执行第二阶梯水价,超过50立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过5人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-05-05
卓绍海
咨询:城西工业园的工业用水多少钱一方了?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-05-04
庞友良
咨询:自来水管漏水。位置在城西永上山口村k2010169水表附近
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-05-04
曾万忠
咨询:我原来的用水是玉林寒山水库自来水公司的,现在换成你们的了怎么原来的水表号用不了了,怎么弄新的水表号
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-05-04
周晓莉
咨询:充值后余额足够,为什么不能自动扣费?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-05-04
龙海梅
咨询:我家户口本上有6口人,按规定每个户口本上是按5口人设置吗?能多申请一口人吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为5人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过5人的,月用水量大于35立方米但不超过50立方米的部分执行第二阶梯水价,超过50立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过5人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-05-04
黄明强
咨询:2方水收13.7元,水费是怎么算的。
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-05-03
李琼伟
咨询:我家楼下的-层店铺出租供他人做经营使用,请问:是什么标准交纳水费?谢谢
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-05-02
陈开志
咨询:水管水阀移位怎样办理收费
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-05-02
袁彬
咨询:我想查询表号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-05-01
陈义
咨询:超10人用水怎么办
回复:尊敬的用户,您好!我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为5人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过5人的,月用水量大于35立方米但不超过50立方米的部分执行第二阶梯水价,超过50立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过5人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月另收生活垃圾处理费7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-05-01
梁媛媛
咨询:我想自己开个水表户,要怎么办理?需要什么证件
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2022-05-01
咨询:多少钱一方水,有的多有的少都不一样的,是怎么算的?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-05-01
宁宪堂
咨询:为什么每个月都不知道用水详细信息的?是从哪里查的?现在阶梯用水详细情况是怎么样的?
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司推荐您使用微信进行查询缴费,微信操作步骤:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-30
阿义
咨询:请问仁东镇供水现在怎么收费?有阶梯吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-30
钟楚斌
咨询:我家2020年9月8日抄过一次水表。然后到现在都不抄过
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-30
陈剑
咨询: 我家的水表号在什么地方
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-30
黄春坚
咨询:请问每户另收7元垃圾费是不是也包含在每个月缴纳的水费里面
回复:尊敬的用户,您好!居民生活用水当月有产生水量,则在产生水量的当月同时随水费代收7元生活垃圾处理费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-29
吴政
咨询:新报装完成后的水表,预缴的费用如何结算?没见有通知。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-29
吴亭晓
咨询:租房子的水费是按一栋楼算阶梯,还是按租房的户数来算
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-29
邓文清
咨询:水多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-29
陈远岐
咨询:你好!我每个的用水量50方以上,想问一下一阶段,二阶段,三阶段每个阶段的收费是多少, 然后想更改名字,怎么更改法。
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-29
黄凯霞
咨询:不懂每月怎么用那么多水,可以来检一下水表功能是否正常吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-28
钟佳
咨询:用水收费标准
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-28
蒋长浩
咨询:用手机怎样查询缴费明细
回复:尊敬的用户,您好!您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息、还可以充值缴费。感谢您的留言!
2022-04-28
陈宁梅
咨询:我想咨询高楼层电梯房业主可以直接开接水厂水表吗?
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2022-04-28
王海梅
咨询:家庭超10口人,去哪里申请办理?因为是两兄弟一起住的,户口本是分开了两个,但是住一起用水也都是一起用的?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-27
苏桂山
咨询:本用户还没收到用水新编号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-27
咨询:现在自来水多少钱一方?我三方水十几块费用?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-27
陈运坚
咨询:用户更名可以在网上办理吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-27
韦宗华
咨询:门口有条自来水管,我要改造门口需要搬迁一下水管,怎么申请?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-27
尹小妹
咨询:请问住在碧桂园御东府32楼的水费是怎么样计算的?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-27
牟光进
咨询:前段时间的水那么好,今天又变了,搞点苏烟水,水的硬度大
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司取水源有两处:苏烟水库和贵港郁江,目前我公司使用的原水是以苏烟水库水为主。苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,郁江水的总硬度是130—150mg/L左右。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。根据我们监测数据显示,有些地段管网末梢水总硬度是10mg/L左右,有些地段管网末梢水总硬度是40mg/L左右,有些稍高的地段是70mg/L左右。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2022-04-26
卢金秋
咨询:申报水表要几天,五一节假放假吗
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-25
廖春强
咨询:博白县的凤山中学学校的水质泛黄,且有股消毒水味道,怎么办
回复:尊敬的用户,您好!目前博白县不在我们公司的供水范围内,建议您联系对应的供水部门进一步咨询。感谢您的留言!
2022-04-24
李绍波
咨询:我余额还有为什么不从那里扣钱
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-04-23
陈莉莉
咨询:为什么预存了费用还会欠费,不能直接抵扣吗
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-04-23
钟基标
咨询:怎样交水费11
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-04-21
苏林
咨询:我是新报装的,现在水表装好了,查不到用水编号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-21
陈芬
咨询:26幢03号。干嘛没有水
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-04-21
沙礼卡
咨询:我的用户编号不知道怎么查询
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-21
梁生
咨询:您好,1.昨天4.20铁路五区停水的原因是什么,为什么没有发布停水通知!2.为什么每次停水后,来水时面的水都那么脏黄,收水费就算了,还得浪费那么多水!每次哦,每次都搞的那么多水得浪费(已经接三桶了,还
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-20
何小红
咨询:未收到任何停水通知,也没欠缴费啊?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-20
黄金芳
咨询:今天铁路五区这边停水是什么原因,什么时候有水来
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-04-20
周燕
咨询:帮我查一下我的水表用水户号是多少
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-20
咨询:为什么还有预存的余额有水费了不会自动扣钱?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况。感谢您的留言!
2022-04-20
黄凯玉
咨询:铁机路五区停水到什么时候?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-04-19
王纯华
咨询:怎样代理别人交水费
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-04-18
胡光强
咨询:如何转户,即是我爸的用户转到我户下
回复:尊敬的用户,您好!1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询。感谢您的留言!
2022-04-18
李连登
咨询:多扣我家10方水费这是什么回事,水表显示661,扣费短信通知671??
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-18
莫婷洁
咨询:电子发票开票失败
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-17
罗丽霞
咨询:我想问交水费的日期怎么算一个月的,是每个月的1号到30号吗
回复:尊敬的用户,您好!我公司正常抄表时间一般为每个月的1-20号(特殊情况除外),每月产生的水费要在当月月底的最后一天钱交清。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号即可查询每月抄见数以及抄表时间,如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2022-04-16
阿坚
咨询:我是租房的,我如果绑定成功后会不会以后我不租房了水费也会自动扣我的钱
回复:尊敬的用户,您好!通过绑定我公司微信公众号缴交水费需要您手动点击交费,不会自动从您的微信余额或者银行账号自动扣费。温馨提示:点击“玉林市自来水有限公司”微信公众号→“用水管理”→“账户绑定”→确定需要解绑的账户→长按水表户并向左滑动→点击解绑。感谢您的留言!
2022-04-15
卢明坚
咨询:不记得用水户号码
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-15
庞广彬
咨询:玉林市仁东镇都甘村是不是停水了?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-04-15
林娜
咨询:沒收到停水通知,我们这边从早上11点就停水到现在?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-14
何燕
咨询:怎么交水费,水表号是多少怎么弄
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-04-14
谢国清
咨询:找本人的新用水户号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-14
陈康
咨询:我家的水表走得不准,要求工作人员上门调试
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-14
李健
咨询:怎么样绑定表2
回复:尊敬的用户,您好!登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息、充值缴费。感谢您的留言!
2022-04-13
覃相华
咨询:我这里是大北路36号中午从十一点到现在为止都没有水来打过两次热线说有人来看一直都没有,请问是怎么回事
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-13
梁炎
咨询:想改户主姓名
回复:尊敬的用户,您好!1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-13
卢树宗
咨询:新楼盘装水管如何计价?
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2022-04-12
朱燕
咨询:往月费什么意思,为啥要收往月费
回复:尊敬的用户,您好!往月费是指上月(含上月)之前未结清的欠费。温馨提醒:请在每月的最后一天结束前交清当月费用, 避免逾期缴费产生违约金。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号即可查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2022-04-12
梁健华
咨询:请问我们玉林市自来水公司有缴费手机软件么?
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-04-12
梁业隆
咨询:为什么3月份没有收到水费短信通知了?
回复:尊敬的用户,您好!经查询,您户3月的用水信息已于3月7日发送成功。感谢您的留言!
2022-04-12
覃思然
咨询:水费是每个月收吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司正常抄表时间一般为每个月的1-20号(特殊情况除外),每月产生的水费要在当月月底的最后一天钱交清。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号即可查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2022-04-11
牟光进
咨询:今天开始又用贵港郁江水了,水的硬度太大,能不能给点苏烟水用啊
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司取水源有两处:苏烟水库和贵港郁江,目前我公司使用的原水是以苏烟水库水为主。苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,郁江水的总硬度是130—150mg/L左右。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。根据我们监测数据显示,有些地段管网末梢水总硬度是10mg/L左右,有些地段管网末梢水总硬度是40mg/L左右,有些稍高的地段是70mg/L左右。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2022-04-11
陈佩
咨询:请问我的用户编号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-11
陈砚
咨询:怎么查询水表账户
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-11
陈志
咨询:没用水,水表依然转动
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-11
梁先生
咨询:已预存有金额在账户内,为何每月在微信端总显示未缴纳金额(水费)若干元,然后只能按照未缴纳数缴纳吗?原来预存的金额都没法自动扣除?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-04-11
钟德益
咨询:毅德国际商贸城水费是多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-10
吴亮
咨询:怎么解绑账户?
回复:尊敬的用户,您好!点击“玉林市自来水有限公司”微信公众号→“用水管理”→“账户绑定”→确定需要解绑的账户→长按水表户并向左滑动→点击解绑。感谢您的留言!
2022-04-10
苏庆强
咨询:请问接收寒山自来水厂了,原编号不能用,新编号什么时候发到用户?不然不知道怎么缴费。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-09
吴迁
咨询:文化广场西路14号,3月份水费还没有显示多少钱呢?
回复:尊敬的用户,您好!我公司正常抄表时间一般为每个月的1-20号(特殊情况除外),每月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号即可查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2022-04-09
凌文福
咨询:户号忘记了
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-09
利和
咨询:我于4月8日微信支付成功预存了100元钱,为什么余额没有这100元余额呢?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-09
李伟龙
咨询:安装结算
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-09
丘福敏
咨询:就简单的一家三口,为啥水费那么多
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-08
牟甲任
咨询:不记得水表账户号了
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-08
刘小娟
咨询:要怎么更改之前留的手机号码
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-04-08
宁麒
咨询:商业水如何改成居民用水
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2022-04-07
陈燕能
咨询:我想查一下我名下的那个户号,想查一下水费。
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-07
罗小庆
咨询:1吨水多少钱?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-07
黄文盟
咨询:我想充值200元可充成2000元了,能不能改为充200元?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-07
玉林警察学校
咨询:检修导致水变脏,没有任何通知,自来水公司层层推卸责任,一两百人喝水,如果出现群体不适,谁能负责任?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-05
刘为建
咨询:帮我查一下我家的户号。
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-04
李少龙
咨询:照本子里的名字和编号填显示怎么是对不上的呢
回复:尊敬的用户,您好!1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-04-04
吴家龙
咨询:我想更换户名怎么搞
回复:尊敬的用户,您好!1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-04-04
梁惠文
咨询:帐户
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-04
韦基辉
咨询:水表入口松动,漏水,打开开关没水来
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-04-03
吴备江
咨询:我家的帐号是多少了
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-02
叶水泉
咨询:玉林奥园广场小区的生活用水是那个水库的水?为什么水质那么差(煮个的锅会有一层厚厚的白色钙质)
回复:尊敬的用户,您好!自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关。我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度很低(苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右),所以原来使用的自来水烧开后没有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。根据我们监测数据显示,有些地段管网末梢水总硬度是10mg/L左右,有些地段管网末梢水总硬度是40mg/L左右,有些稍高的地段是70mg/L左右。所以,稍高总硬度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2022-04-02
谢玉兰
咨询:请问水户号在哪里查询
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-01
吴备江
咨询:我的户号是什么
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-01
何佰和
咨询:为什么我 绑定不了水表号?
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-04-01
卢龙德
咨询:忘记水表号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-04-01
周桂芝
咨询:不记得水表号是多少啦
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2022-04-01
蒋远标
咨询:查户号
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2022-04-01
梁紫媚
咨询:开户人过世了。水卡找不到了,怎么办
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2022-03-31
梁月龙
咨询:怎么交水费
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2022-03-30
甘佳霖
咨询:我是伴山一号的业主,想问一下可否自己申请一户一水表,直接用水,不通过物业?另外,桂公司提供的生活用水,是不是7楼以下都不需要加压的?
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2022-03-30
许世禄
咨询:如何更换手机号码,水表户主手机号码不是原来绑定那个了
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-03-29
苏林
咨询:我是新装的水表,但是查不到用水编号无法绑定微信
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2022-03-28
咨询:垌口里55—5号侧边水管漏水厉害
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2022-03-28
钟第明
咨询:查水表号缴费
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2022-03-27
吴付珍
咨询:想问下现在家庭用户水费要多少钱一方了?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-26
钟强
咨询:用户编号是多少
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2022-03-26
冯铭仁
咨询:帮我查询一下我用户k501014从2021年01月到07月每个月的用水量是多少方
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2022-03-26
苏深
咨询:我的表号多少
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2022-03-26
双美芳
咨询:水管漏水了,怎么报修
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2022-03-26
牟伟东
咨询:请问户号怎么找
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2022-03-25
莫雪清
咨询:交水费
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2022-03-25
田红峰
咨询:南江蔡屋村编号B10177怎么还没有2月份用水信息?
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2022-03-25
邹佩明
咨询:福绵洋桥能装吗
回复:尊敬的用户,您好!目前福绵区暂不在我们公司的供水范围内,建议您联系对应的供水部门进一步咨询。感谢您的留言!
2022-03-24
何志明
咨询:新用户在手机上怎样进入交钱
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2022-03-24
庞东梅
咨询:微信开发票都显示开票失败,请问咋样处理
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2022-03-23
卢升高
咨询:交水费
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2022-03-23
袁承波
咨询:为什么绑不了帐号
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2022-03-23
黄荣辉
咨询:为什么都是户名或户号错误,邦定不了
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2022-03-23
陈能
咨询:我想换个绑定手机号码,请问要怎么换
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-03-23
周振勇
咨询:寒山水厂的缴费交不了,划入水厂后不知户编号是多少,捆绑不了交不了费
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息;玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-03-23
咨询:昨晚到现在工业品A区停水一个晚上都没见过来维修
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-03-22
张建波
咨询:你好,你们把户主的电话搞错了,户主电话是15077182319
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-03-22
曾世递
咨询:我的用水户号是多少了?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-03-22
卓海
咨询:怎么查用水户号?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-03-22
凌荧均
咨询:玉林自来水的硬度是多少?
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司取水源有两处:苏烟水库和贵港郁江,目前我公司使用的原水是以苏烟水库水为主。苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,郁江水的总硬度是130—150mg/L左右。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。根据我们监测数据显示,有些地段管网末梢水总硬度是10mg/L左右,有些地段管网末梢水总硬度是40mg/L左右,有些稍高的地段是70mg/L左右。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2022-03-22
陈海兵
咨询:我的水表号是多少?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-03-21
陈世能
咨询:我的帐户是多少?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-03-21
吴诗荣
咨询:请问我的用水账号是什么,没收到短信?
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。如您已变更电话号码,请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。以便能正常接收我公司发送的用水短信。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-21
李振
咨询:玉林市水费是多少钱一吨?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-21
曾世递
咨询:不记得用水户号是多少了7
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-03-21
曾永传
咨询:怎么修改原来绑定的手机号码??
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-03-21
钟东梅
咨询:我想更名
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-18
梁永明
咨询:维修
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢
2022-03-18
江伟富
咨询:请发一下2022年1月—3月的用水清单给我,我都没住怎么用那么多水
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司推荐您使用微信进行查询缴费,微信操作步骤:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-17
吴燕梅
咨询:我想出去旅游一个月,是不是不用水超过一个月就要重新开户?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-03-17
陈莉莉
咨询:已经预存金额,为什么还要欠费金额
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-03-17
曾国浩
咨询:我的水表是户号是多少了
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-03-17
范宁
咨询:请问居民用水现在是多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-16
吴励林
咨询:水费已经交了,干嘛电话通知我要去自来水厂交?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-03-16
廖春荣
咨询:三个人在家不煮饭,只是洗澡和洗衣服,一个月最少用30吨水。这样所以正常吗?还是我家的水表坏了,
回复:尊敬的用户,您好!经了解,您小区安装的是总表,入户水表及水费由该物业管理,建议您联系物业进一步咨询。感谢您的留言!
2022-03-15
吴启勇
咨询:以前每个月就10多元钱,现在每个月70多,怎么会涨得那么高?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-03-15
吴启勇
咨询:水表坏了,请及时来更换
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-03-15
麦健露
咨询:想查询一下去年我交了7百多的水费现在是不是没有余额了?
回复:尊敬的用户,您好!登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。
2022-03-15
咨询:更改电话号码要什么资料
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-03-14
梁雪影
咨询:1 为什么水费余额不能使用?2 怎么开通自动缴费?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25日,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25日后查询预存款扣费情况;您可持身份证、用水编号、农村信用社银行卡到玉林市区内任一农村信用合作联社营业网点,签约办理开通或取消代扣水费业务的手续。感谢您的留言!
2022-03-14
李传雄
咨询:旺新路121一11号昨晚到现在没有自来水,什么原因
回复:尊敬的用户,您好!您所在区域突发性供水抢修临时停水,现已恢复用水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-03-14
文春
咨询:新开户安装一个水表要多少钱
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2022-03-13
李剑
咨询:水价多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-13
梁婷婷
咨询:居民用水多少钱一方的?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-12
陈英
咨询:目前多少钱|1方水?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-12
文春
咨询:我想安装水表怎样办里,我家现在在坡塘村
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2022-03-11
陈国安
咨询:我家里的水压很低,水流不大,同一条总管,隔壁家的水压很高,水流很大。这是什么原因?水表的总阀已经开到最大了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-03-11
凌金木
咨询:预存的钱,怎么不自动扣款,每月都要自己交
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-03-10
黎瑷富
咨询:我水表的姓氏登记有误,怎么改
回复:尊敬的用户,您好!请户主持身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2022-03-10
于艳玲
咨询:现在的水费到底多少钱一立方?单价4.5元?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-09
陈义联
咨询:广西玉林市玉州区玉铁三区五栋
回复:尊敬的用户,您好!因您未提供对应的水表户信息,无法为您详细查询用水或缴费情况,建议您拨打供水服务热线4000096332进一步咨询。感谢您的留言!
2022-03-09
郑*
咨询:请问水表的总阀锈坏了想自己更换如何处理?如果委托自来水公司处理要收费吗?如果收费收多少?谢谢!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-03-09
李茵
咨询:为什么预存费用余额100,上月水费仍是未缴纳状态?每次都要缴纳金额才进行扣费,余额完全足够扣除上月费用?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况。感谢您的留言!
2022-03-09
李泽
咨询:为什么我家用8方水,费用是33.8元,相当于是4.2元一方水了,这么贵的吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-08
吕东龙
咨询:新民小学段停水
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-03-08
杜金堂
咨询:D3004331,手机怎么没有收到水费信息,是我没开通信息提示吗,如果没有开通请帮我开通
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。感谢您的留言!
2022-03-08
陈广生
咨询:我的水表坏了怎么报修
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-03-07
邝女士
咨询:广场东路物资局小区停水没有通知,几时可有水用
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-03-06
陈添
咨询:修水管
回复:尊敬的用户,您好!经了解,您家漏水的水管属于表后管道,建议您可以找专业的水电工师傅维修。感谢您的留言!
2022-03-05
郭力维
咨询:新买的商铺刚把水表过户过来,不知道那个水表是我商铺的,要怎么找法?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-03-05
周光雄
咨询:水价每方是多少
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-03
朱甲惠
咨询:欠水费手机无提醒,如何才能让手机有欠费提醒?
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。如您已变更电话号码,请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦,以便能正常接收我公司发送的用水短信。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-03
庞安
咨询:现在的水费是多少一方?3方17.05元
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-02
邓能强
咨询:2月份的水费,从3月1日开始吸滞纳金吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司的抄表时间段为每月的1号-20号,20号后您可以登陆微信公众号查询到水费情况,当月水费在当月月底的最后一日前交清避免产生违约金,每月的用水信息我公司将通过短信的形式发送到水表户主预留的手机号码中,请确保您预留的手机号真实有效。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-03-02
周丽霞
咨询:玉林晚报对面宝龙茶奶茶店门口水管爆裂,地下自来水上涌
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-03-01
黄鑫盛
咨询:今天我微信转了两次水费150元和100元,为什么只显示100元?第一次转给你们的去哪里了?
回复:尊敬的用户,您好!您的问题是由于系统维护,现已维护处理完成。给您带来不便,敬请谅解!
2022-02-28
利绍玲
咨询:企业每月水费期间是几号至几号?
回复:尊敬的用户,您好!我公司的抄表时间段为每月的1号-20号,20号后您可以登陆微信公众号查询到水费情况,当月水费在当月月底的最后一日前交清避免产生违约金,每月的用水信息我公司将通过短信的形式发送到水表户主预留的手机号码中,请确保您预留的手机号真实有效。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-02-28
刘国清
咨询:今早收到信息,说我的K505039号水表2月份欠费43.5元,我在2022年2月10日10时39分21秒用微信转了50元到贵公司的帐上做水费预交款,交易尾号:……697910,请查询,谢谢。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-28
林霞
咨询:怎样线上查询自来水用户号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-02-28
李天养
咨询:家里的水表处漏水了 丽江家园
回复:尊敬的用户,您好!经核实,您家漏水的水管属于表后管道,根据《供用水合同》约定,表后管道及附属设备由用户负责维护管理,为了避免产生更多不必要的损失,建议您尽快联系水电工进行维修。感谢您的留言!
2022-02-27
庞安城
咨询:水表开关阀门已坏,请帮忙联系维修
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-26
唐先生
咨询:早几十年安装的水表可以更换新的?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-26
顾先生
咨询:一方水要10块钱?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-02-26
梁倩媛
咨询:我原来起房子的时候是用工业用水还是临时用水的,现在我想改成居民用水,需要怎么改呢
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2022-02-25
张钦梅
咨询:预存的水费,怎么才能用?当初想存电费的,存错了
回复:尊敬的用户,您好!可预存在您账户中供您下个月扣费使用,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25日后查询预存款及扣费情况,感谢您的留言!
2022-02-25
黎厚
咨询:我住龙须里13号六楼,这里的水压很底,白天有时候无法用水,能否解决这个问题?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-25
严干山
咨询:为什么晚上经常停水
回复:尊敬的用户,您好!计划性检修、维护施工造成的停水,24小时内通过微信公众号、短信、通知单等形式公告用户;因自然损坏等不可抗力造成的抢修性停水或低水压,在抢修同时会以适当、快捷的方式通知到用户,请确保你预留在我公司的手机号码真实有效。感谢您的留言!
2022-02-25
赵静安
咨询:水费的阶梯价格是怎么样的?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-02-24
卢燕
咨询:水管爆裂,渗水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-24
梁政
咨询:我是玉福路口中华苑的住户,水表编号是D76267,该户常年没有人居住,但是2022年1月产生3方用水量,2022年2月产生1方用水量。请问这是什么情况?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-24
霍章川
咨询:查询户号:玉华苑商住小区A区2幢2203号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-02-23
梁祖溥
咨询:自来水收费标准
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-02-22
咨询:没有用水是否要收取垃圾费
回复:尊敬的用户,您好!居民生活用水当月有产生水量,则在产生水量的当月同时随水费代收生活垃圾处理费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-02-22
陈燕林
咨询:我想了解一下现在水费是多少钱一方?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-02-20
陈国荣
咨询:服务电话
回复:尊敬的用户,您好!欢迎拨打24小时服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2022-02-19
陈任
咨询:为什么我余额里显示还有81块钱,这边又要叫交费了的
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-02-18
王春兰
咨询:想问一下生活用水如何收费?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-02-18
陈诚
咨询:我家的水费号多少
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-02-18
陈朝松
咨询:我今天已交了水费10.35元,为何还显示欠费?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-02-18
刘学军
咨询:水费多少钱1吨?为什么1吨水要缴水费10.30元。
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-02-18
周福新
咨询:我不能绑定交水费
回复:尊敬的用户:玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。
2022-02-17
张福海
咨询:为什么我的房子是商业用水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-17
英家俊
咨询:具体用水详情 2月份
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司推荐您使用微信进行查询缴费,微信操作步骤:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。
2022-02-17
邓成羽
咨询:被双重扣费了,2022年2月15号扣一次,16号又扣一次
回复:尊敬的用户,您好!您的问题是由于系统维护,现已维护处理完成,您可以到农村信用社进行查询,给您带来不便,敬请谅解!
2022-02-16
扈武权
咨询:这个月银行代扣绞的水费水费重复扣了
回复:尊敬的用户,您好!您的问题是由于系统维护,现已维护处理完成,您可以到农村信用社进行查询,给您带来不便,敬请谅解!
2022-02-16
梁飞
咨询:你们为什么收费2月15己经扣了一次水费,2月16曰再扣一次水费哪不是1个月交两次水费重复收费是怎么回事?
回复:尊敬的用户,您好!您的问题是由于系统维护,现已维护处理完成,您可以到农村信用社进行查询,给您带来不便,敬请谅解!
2022-02-16
苏胜天
咨询:为什么二月份扣两次水费?
回复:尊敬的用户,您好!您的问题是由于系统维护,现已维护处理完成,您可以到农村信用社进行查询,给您带来不便,敬请谅解!
2022-02-16
梁耀池
咨询:我是城区胜利垌A3364用户,我2月份的水费扣了两次,是什么原因?
回复:尊敬的用户,您好!您的问题是由于系统维护,现已维护处理完成,您可以到农村信用社进行查询,给您带来不便,敬请谅解!
2022-02-16
蒋承海
咨询:我家才三层楼,感觉我家里的水压还是低,放水龙头水小?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-16
谢展
咨询:发现水烧开后有黄色粉未
回复:尊敬的用户,您好!自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关。我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。由于近年来连续干旱,苏烟水库水量减少,水位下降,现加大补充郁江水源,所以,稍高总硬度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度限值是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2022-02-16
陈燕
咨询:已经入住一个多月了也去办理用水性质变更了为什么水分还是几块钱一吨
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-14
吕海
咨询:我上个月水费那么多150块钱。一路都冇有那么多。是否有问题了?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-14
梁老师
咨询:我们是用财政支付的,为什么少支付几毛钱不能按支付的开票?交多少钱开多少发票不对吗票
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-13
周泽清
咨询:我用微信交费成功了,为什么公众号里查询还是欠费状态
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-02-13
李亚男
咨询:水阀漏水,啥时候来修
回复:尊敬的用户,您好!经了解,该漏水水阀已维修完成。感谢您的留言!
2022-02-12
陈瑞
咨询:绑定自来水表
回复:尊敬的用户:玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-02-12
陈华声
咨询:k1705309不知什么原因已经停水两三天了,又没有欠费
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-02-12
曾红
咨询:水表编码在哪里查?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-02-12
陈剑
咨询:已经缴费了可还是显示未缴费,在余额里显示有刚缴的金额
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-02-11
傅云桐
咨询:找不到用户号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-02-11
李济成
咨询:上次已经处理好水费问题为什么这月又有水费是什么原因我们都不在家外头水表的开关已经关怎么还会产生水费
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-11
蔡海洪
咨询:过户需要什么资料?
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-02-10
梁肇清
咨询:为什么交纳水费打不开网页
回复:尊敬的用户,您好!由于系统正在维护升级,现已恢复正常缴费。给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2022-02-10
黎先生
咨询:水壶烧水,为什么烧水后水壶底部有一层层粉末在下面的呢,这样的水使用会安全的嘛?
回复:尊敬的用户,您好!自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关。我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。由于近年来连续干旱,苏烟水库水量减少,水位下降,现加大补充郁江水源,所以,稍高总硬度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度限值是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2022-02-10
宁钜安
咨询:H1972这个水表,我1月26日交了123.9元,这2月9日又叫我交123.9元,这是怎么回事?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-09
莫奕鹏
咨询:为什么我这里1月份要这么多电费?平常都是不到10块钱,1月又没怎么用水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-07
陈天德
咨询:发现有漏水了的地方一年四季都漏,反映了都没有人管
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-07
黄雯玉
咨询:为什么我会收到别人用水的信息
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-07
陈剑芬
咨询:我一个人用水以前的每个月都是十几块钱,这个月怎么一个月50几块钱水费?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-07
何生
咨询:B3876的水费越来越多,从来没用过这么多水,这是怎么回事?就是一个人偶尔冲一下卫生间罢了!请解释!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-02-03
陈尚庆
咨询:如何更改通知电话
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-02-03
彭素红
咨询:挷定了怎么不自动扣费
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-02-02
梁雄
咨询:新年好!我这里是玉林碧桂园凤凰城,这里的自来水烧开凉了后表面有一层白色的东西,这样的水喝了对身体健康有影响吗?
回复:尊敬的用户,您好!自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关。我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。由于近年来连续干旱,苏烟水库水量减少,水位下降,现加大补充郁江水源,所以,稍高总硬度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度限值是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2022-02-02
钟明松
咨询:我竹美大南路用户现在还是人工收水费我想报装水表需要什么
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2022-02-02
陈羽贤
咨询:居民用水水费多少钱一立方?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-02-01
吴勋英
咨询:初一,一点水都没有
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-02-01
邱家惠
咨询:我微信缴费显示我户号欠费几十块,户号是对的A10340 但是缴完费用户名却是错的?只有我用公众号登上去查询显示我账号余额还有一百多,所以我表示不明白!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-31
陈燕玲
咨询:早上11:00停水到3点都没见来水怎么回事,更何况今天是除夕
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-31
黄迎
咨询:美兰国际城7栋2单元无自来水,什么时候供水正常?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-30
钟良珍
咨询:总开关漏水,请回复何时可以派人维修,谢谢!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-30
谢观容
咨询:你好,现在是没有水来,是怎么了?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-30
罗平
咨询:可以更换绑定的电话号码吗?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-01-29
蒋祖荣
咨询:最近自来水,变黄,煮沸的水有一层厚厚的粉,喝了有毒吗,或者有害身体
回复:尊敬的用户,您好!自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关。我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。由于近年来连续干旱,苏烟水库水量减少,水位下降,现加大补充郁江水源,所以,稍高总硬度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度限值是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2022-01-29
梁柱芳
咨询:开水阀
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-29
陈大兄
咨询:请问:水费(总价)x元/方?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-27
李规剑
咨询:近两个月开始,烧水越来越多白色小颗粒漂浮在水中,水面一层白色粉末,两三个月前都没有的。
回复:尊敬的用户,您好!自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关。我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。由于近年来连续干旱,苏烟水库水量减少,水位下降,现加大补充郁江水源,所以,稍高总硬度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度限值是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2022-01-27
文理
咨询:您好,我商铺忘记缴费,发现停水才知道,刚才已缴费,请问几时才供水?几时才有
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-27
杜正华
咨询:家里的龙头水怎么那么臭了,邻居们的也是这样
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-27
朱承朝
咨询:原来水表兄弟两家人共用,现在想分开开户,怎样办理
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2022-01-27
梁娟
咨询:自来水闻到臭味是怎么回事呢?好象水沟水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-27
谢贤
咨询:如何获取电子发票?
回复:尊敬的用户,您好!您可以搜索关注“玉林市自来水有限公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-26
古安贤
咨询:查水号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-01-26
林珈宇
咨询:我想问一下为什么从昨晚开始的水就开始有一股很浓重的氯的味道,喝得让人想吐了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-26
何丽
咨询:为啥这几天水龙头出来的水有一股刺鼻的味道,类似消毒水那种
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-26
吴亭晓
咨询:交钱了,为啥开不了电子发票,已经两天了
回复:尊敬的用户,您好!由于税局系统正在维护,现已恢复正常。给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2022-01-26
咨询:住在胜利垌片区,2022年1月25日,今晚用水感觉自来水非常浓烈的漂白药水味道。你们处理用水的时候注意,让市民用水能舒适舒心。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-26
吴生
咨询:今晚的水质太差了,有一股腥臭味,是什么原因呀,不同以前的水质这么好。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-25
杨艳华
咨询:今晚的自来水非常臭,像阴沟水那种气味
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-25
吴曼
咨询:今晚家里的自来水有股怪味?是什么原因?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-25
黄萍
咨询:请问居民用水分阶梯收费。每个阶梯收费标准是多少?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,还可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-23
城西永上村桂澍木业
咨询:两天没水了是什么原因?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-23
吴家祥
咨询:我家A5005506的户表怎么这个月用水量这么多,是抄错或是其它?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-22
黄兴深
咨询:近来烧水的锅底有一层白白的东西,明显比过去多,是水质问题吗?
回复:尊敬的用户,您好!自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关。我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。由于近年来连续干旱,苏烟水库水量减少,水位下降,现加大补充郁江水源,所以,稍高总硬度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度限值是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2022-01-22
黄瑞坤
咨询:怎样知道居民用水为第几阶梯价格?安装单独用户水表需要多少钱?
回复:尊敬的用户,您好!我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为4人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过4人的,月用水量大于28立方米但不超过40立方米的部分执行第二阶梯水价,超过40立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过4人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月另收生活垃圾处理费7元;我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-22
黄有能
咨询:仁东中庞山脚塘片为什么水压小,甚至都没水到
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-22
甘宁
咨询:我想把我家的水袁改装一下
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-21
陈江
咨询:我要查户号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-01-21
l陈永光
咨询:丨我要查我的户号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-01-20
姜向红
咨询:今天日华路为什么停了一天水到现在还沒有水
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-20
钟凯
咨询:城北邮电小区这边为什么停了一天的水
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-19
庞坚
咨询:每月微信交水费,只知用水多少方,想了解每月水表抄底数,
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司推荐您使用微信进行查询,微信操作步骤:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。
2022-01-19
二庞宗贤
咨询:玉州区城西街道永上陈屋村183号没有水是怎么回事
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-19
谢兴荣
咨询:交水费
回复:尊敬的用户:玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。
2022-01-19
涂永芳
咨询:玉景园小区为什么停水了?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-19
辛创英
咨询:应该是抄错水表了,我只是两个人用水,一直都是几方水一个月的,为什么一月份这么多?因一个月,为什么一月份是15吨
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-19
陈宗华
咨询:我这里是站前路玉景园小区,刚才突然停水了,怎么回事?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-19
禤宣
咨询:怎么突然没水来了?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-18
尧建
咨询:水表帐号是在那里找的
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息及水表编号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-01-18
梁强
咨询:您好、帮我查一下我的水表号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息及水表编号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-01-18
李济成
咨询:上次的问题人不在家水表在转产生费用这个问题帮我们解决了吗打电话沒人接
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-18
冯远兴
咨询:我家门前水管‘坏了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-17
李羡武
咨询:停水时间
回复:尊敬的用户,您好!因您未提供对应的水表户信息,无法为您详细查询停水情况,建议您拨打供水服务热线4000096332进一步咨询,或到我公司各营业所柜台查询。
2022-01-17
大欧
咨询:大牛窝什么时候来水啊
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-17
李国雄
咨询:请问玉柴物流老屋队什么原因停水,差不多一天了
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-17
官福进
咨询:我的房子已经不住快两年了,总阀关紧,又没漏水,怎么每个月都有收费产生,私人住宅不是商品房有水费公摊吗
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-16
吴先生
咨询:新都.香格里拉19点半至现在的21点40水压力非常小,是什么原因,请回复
回复:尊敬的用户,您好!您所在区域突发性供水抢修,现水压已恢复。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-15
张秀朝
咨询:为什么在不开龙头的情况下水表还在转呢
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-15
梁会忠
咨询:你好,请问水费现在收多少钱一方的了,我的生冶用水的收费超过了4元的。
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-13
李济成
咨询:2021.11.12月2022.1月人不在家,为何还有水费?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-13
陈家礼
咨询:你们怎么收水费的这个月比上个月多了一倍,我的水表和你们的数不对。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-13
钟小飘
咨询:以前每月水费都是10吨左右,为什么12月的就26吨了?
回复:尊敬的用户,您好!因您未提供对应的水表户信息,无法为您详细查询用水或缴费情况,建议您拨打供水服务热线4000096332进一步咨询,或到我公司各营业所柜台查询。
2022-01-13
陈雪莹
咨询:我玉林市玉东新区和馨园业主,小区里现在水费是2021年11月3.85元以前每平方跟2021年12月3.35元每平方,物业这边还要单独收我们7块钱每月的垃圾清理费,我就觉得很奇怪水费里不应该已经包括了?
回复:尊敬的用户,您好!和馨园小区安装的是总表,入户水表及水费由该物业管理,建议您联系物业进一步咨询。感谢您的留言!
2022-01-13
陈志
咨询:你好!麻烦你请你公司把2021年的累计水费每个月累计表发给我谢谢了!
回复:尊敬的用户,您好!您可携带身份证到玉林市自来水有限公司营业厅打印2021年全年用水清单,或者登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、全年用水信息、交费信息,还可以充值缴费。感谢您的留言!
2022-01-10
凌文
咨询:我家平时水费都七十元左右,这两个月到了180元一个月,水表是谁抄表或者是那个环节岀问题。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-10
陈庆勇
咨询:新装水表费用是怎样鉴定的,同一主管同一位置3户申请安装,每户都要2800元。是不是
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-10
黎洁
咨询:自来水水压小,想问是什么问题?是水压磊的问题要更换还是水厂给水少的问题?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-09
袁女士
咨询:现在的水费是多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-09
卢盛进
咨询:最近几天三楼的太阳能热水器水都上不了水,水压太低附近几家都是一样。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-09
钟冬妮
咨询:打电话没人接,想咨询一下申请装水表需要多少钱
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2022-01-09
李区付
咨询:我想问一下李朝明水表号是什么,给我好缴费
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-01-08
谢夏婷
咨询:怎么过户水表名字
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-08
陈东
咨询:家里要装洗碗机,请问本地水的硬度是多少?
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司取水源有两处:苏烟水库和贵港郁江,目前我公司使用的原水是以苏烟水库水为主。苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,郁江水的总硬度是130—150mg/L左右。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。根据我们监测数据显示,有些地段管网末梢水总硬度是10mg/L左右,有些地段管网末梢水总硬度是40mg/L左右,有些稍高的地段是70mg/L左右。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。
2022-01-07
甘锡昭
咨询:7请问我用2方水怎么收我13.7元钱
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-07
秦韦创
咨询:请问怎么查询户号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-01-07
赵德
咨询:不记得水表号了
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息及用水户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2022-01-07
陈占枢
咨询:您好!我们户忘记交水费,发现没水来,查看是欠水费了,刚才已经交水费了,现在还没有水来来,什么原因?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-06
覃词红
咨询:一个手机可以绑定两个账户水表交水费吗
回复:尊敬的用户,您好!登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”(添加您所需要增添的用水户号、用户姓名)→填写用水户号,和用户姓名进行绑定,即可根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,充值缴费。感谢您的留言!
2022-01-06
王敏禄
咨询:玉州区仁东镇中庞村一带 自来水 根本就没有水 影响生产 难道不做出解决吗
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-05
陈坤
咨询:想问一下,居民用水是多少钱一方呢
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-05
甘锡昭
咨询:我1月发来的信息显示用水2方收费13.7元,怎么会这么贵?还是有什么问题
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-04
庞文童
咨询:怎样进入微信交费了?
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司推荐您使用微信进行查询缴费,微信操作步骤:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,充值缴费。感谢您的留言!
2022-01-03
杨生
咨询:五联成德村这边停水了吗?是什么原因停水了?多久可以恢复
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-01-02
黄展
咨询:交费一个星期了,没人来安装新户表
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-02
梁柱
咨询:我这里到了高峰期用水为什么到3楼楼顶就压不上水了?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-01-02
张芳
咨询:教育中路盛业家园二楼商铺多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费进行代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-01-02
陈基林
咨询:水表不定时哒哒哒响,是什么问题?表轮还轻微转动
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-31
唐唐
咨询:我家水表旁的白色水管接口漏水怎么办
回复:尊敬的用户,您好!经了解,您家漏水的白色水管属于表后管道,建议您可以找专业的水电工师傅维修。感谢您的留言!
2021-12-31
梁日英
咨询:玉林市玉州区民主南路519号17幢1号没水来,无欠费
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-12-30
温文良
咨询:技师学院対面公路局自建房的水都上不到四楼,你们能想点办法吗
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-30
咨询:今天为什么停水?
回复:尊敬的用户,您好!您所在区域突发性供水抢修临时停水,现已恢复用水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-12-29
咨询:毅德商铺为什么停水一天了,晚上还没水来,几时有水
回复:尊敬的用户,您好!您所在区域突发性供水抢修临时停水,现已恢复用水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-12-29
谢子任
咨询:人民中路357号附近水管漏水了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-28
黎小龙
咨询:居民用水多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-12-27
莫健
咨询:新装用户偏号1211225.交费户号是多少?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息及用水编号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-12-27
李静
咨询:为什么停水了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-25
邹剑彪
咨询:我们这边的自来水为什么一个多星期了还是黄色?这样的水怎么让我们这些生活居民用啊?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-25
朱其锋
咨询:开通自来水,编号k116272
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-24
梁燕丽
咨询:查一下水表号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息及用水编号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-12-23
卢训辉
咨询:南江街道金港嘉园为什么没水?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-12-23
陈科华
咨询:欠费会停水吗
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-23
李汉贵
咨询:南江街道马鞍山这边怎么停水了
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-12-23
你好
咨询:我香槟郡9栋1单元901怎么停水了
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-12-22
梁先生
咨询:水费阶梯如何收费,包含了什么
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-12-20
陈琼
咨询:公众号每月都没有提示要收水费,我们是租的房子收不到信息,每个月我都要多交10几块钱的违约金,想想我就火,我每个月没事就记着交你这水费吗?太黑了
回复:尊敬的用户,您好!我公司的抄表时间段为每月的1号-20号,20号后您可以登陆微信公众号查询到水费情况,当月水费在当月月底的最后一日前交清避免产生违约金,每月的用水信息我们将通过短信的形式发送到水表户主预留的手机号码中,如您需要更换预留的手机号码,您可以与水表户主沟通,协商一致后可携带水表户主身份证到供水营业厅办理相关业务,详询可拨打供水服务热线:4000096332,感谢您的留言。
2021-12-20
梁盛迎
咨询:为什么我的水费经常是同样的,经常是那几个数,有个别月有几天都没有用到水的费用还升,到底是怎么回事啊?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-19
王琼
咨询:我的用户编号是多少?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息及水表编号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-12-19
梁胜坤
咨询:为啥我都不在那里住还有水费产生
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-19
陈康
咨询:我是香槟郡六栋2单元的,上个月说是九月十月一起抄表产生了阶梯费用,比平时多了六十块钱左右,有水厂的人打电话来通知说是这个月会扣掉多交的,为什么现在又来帐单叫交费?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-17
陈明泉
咨询:取消报装
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-16
高涛
咨询:玉林市万盛华府小区自来水一个多星期了 ,水质依旧浑浊,问题没有解决,不合格的水质还供应到小区,生活得不到保障
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-15
陈基成
咨询:阶梯水费的标准及阶梯水量是多少
回复:尊敬的用户,您好!我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为4人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过4人的,月用水量大于28立方米但不超过40立方米的部分执行第二阶梯水价,超过40立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过4人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月另收生活垃圾处理费7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-12-15
刘飞良
咨询:我想更换了旧的水表,请问手续怎么办理,以及更换水表的价格是多少
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-15
陈生
咨询:自来水为什么水压这么低 水连三楼都上不了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-15
梁国凤
咨询:生活垃圾费是一起交的吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司除了执行物价部门核准的价格外,根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月另收生活垃圾处理费7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-12-14
张培全
咨询:预存余额里的钱够扣除水费,为什么不会自动扣除,而且现实你的水费是欠费状态
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-12-14
陈志维
咨询:城西街道双桥里2栋这边水变黄是什么原因?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-14
刘建芳
咨询:我家没有水来,是啥情况
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-14
莫建青
咨询:请问现在居民生活用水是几多钱一方?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-12-13
文朝霞
咨询:请问这两天水厂系统怎么了,我在微信公众号想缴费页面总是一片空白
回复:尊敬的用户,您好!由于系统正在维护升级,现已恢复正常缴费。给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2021-12-13
杨国庆
咨询:水表过户能在网上办理吗?需要什么资料
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-12-13
杨剑强
咨询:绑定了户号,现在微信查询不到水费也缴不到费,你们水厂网站只出现几个字母,是怎么回事啊!
回复:尊敬的用户,您好!由于系统正在维护升级,现已恢复正常缴费。给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2021-12-13
黄建军
咨询:审请装水表太久了,听说还要领导签字,这效率比装电表差远了!
回复:尊敬的用户,您好!由于您未提供完整信息,未能查询到您的报装情况,我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。详询可拨打报装咨询电话:07752831798,感谢您的留言!
2021-12-12
庞瑞福
咨询:我想装卡式水表,就是先付费再出水的,费完水停那种,以免水管穿无限出水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-11
吴懋清
咨询:系统更新了,原来存在系统的信息没有了,我不记得我的水表账号了,咋办呢?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息及用水编号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-12-11
黎婵
咨询:昨天才过户成功,缴费缴不了,今天就停水了,不是我不愿意缴,是昨天微信跟支付宝的缴不了,周六,周日,微信跟支付宝都不能缴费的吗?
回复:尊敬的用户,您好!由于系统正在维护升级,现已恢复正常缴费。给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2021-12-11
王春
咨询:周六用微信交不了水费,提示股务器错误
回复:尊敬的用户,您好!由于系统正在维护升级,现已恢复正常缴费。给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2021-12-11
覃鸿添
咨询:点击进入后都显示服务器错误或白板窗口?
回复:尊敬的用户,您好!由于系统正在维护升级,现已恢复正常缴费。给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2021-12-10
何登
咨询:为什么名山木桥这翩自从东圆修路后水压就不够了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-10
陶过
咨询:什么日期前交费不违约,不用交滞纳金
回复:尊敬的用户,您好!当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-12-10
谭协飞
咨询:怎么绑定银行卡或者微信来交水费呢?
回复:尊敬的用户,您好!您可持身份证、用水编号、农村信用社银行卡到玉林市区内任一农村信用合作联社营业网点,签约办理开通或取消代扣水费业务的手续;玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2021-12-10
高克敏
咨询:请问现在水费是多少钱?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-12-09
何翠萍
咨询:为什么有预存金额,欠费的水费不会自动扣?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-12-09
周金
咨询:旧水表生锈漏水要换水表速度回
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-09
徐维
咨询:我上月用水2吨,水费13.7元。请问目前水费单价多少钱一方?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-12-09
罗生
咨询:询居民用水价格及组成?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-12-08
陈玉坤
咨询:江南里周边是停水了吗?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因改迁总管需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-12-08
冯小林
咨询:2021年12月8日交上月水费120.9元,微信错交130.9元。多交10元
回复:尊敬的用户,您好!您于2021年12月8日15:40:51通过微信支付的130.90元,扣除2021年12月水费120.90元后,结余10元以预存款存入水表账户中,您当前水表账户余额为10元,该预存余额可供您下个月扣费使用,感谢您的留言!
2021-12-08
罗展翅
咨询:我的预存钱怎么用不到的
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25日,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25日后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-12-08
李卫
咨询:怎样办理变换自动交费的银行卡号?
回复:尊敬的用户,您好!您可持身份证、用水编号、农村信用社银行卡到玉林市区内任一农村信用合作联社营业网点,办理相关业务的手续。感谢您的留言!
2021-12-07
谭承付
咨询:为什么没水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-12-07
咨询:怎样修改短信通知的电话号码?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2021-12-07
杜正坤
咨询:没见水费单出来?
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日左右。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-12-07
陈甫华
咨询:欠费100.6元,要充值多少金额才是正确的
回复:尊敬的用户,您好!您登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“水费缴纳”,并在“充值金额”处填写您应缴的金额或大于应缴水费的金额进行充值缴费。感谢您的留言!
2021-12-06
罗朝安
咨询:为何账户有足够余额,但是上月用水账单却没扣款?
回复:尊敬的用户,您好!您11月份水费已扣款成功,我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-12-06
陈姣妃
咨询:如何更改绑定用户的电话
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2021-12-04
曾伟胜
咨询:无法缴费
回复:尊敬的用户:玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。
2021-12-04
罗柳华
咨询:在绑定一个电话号码的情况下如何更换另一个人的电话号码缴费
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2021-12-04
庞绍清
咨询:帮我查一下城北嘉和城3幢1001房9.10月份水费是多少?
回复:尊敬的用户,您好!嘉和城小区安装的是总表,入户水表及水费由该物业管理,建议您联系物业进一步咨询。感谢您的留言!
2021-12-03
南江片
咨询:停水都没有及时通知用户
回复:尊敬的用户,您好!计划性检修、维护施工造成的停水,24小时内通过微信公众号、短信、通知单等形式公告用户;因自然损坏等不可抗力造成的抢修性停水或低水压,在抢修同时以适当、快捷的方式通知用户,并告知停水原因、恢复时限等,请确保您预留在我公司的手机号码真实有效。因此给您带来的不便,敬请谅解。如您还有其他供水方面的问题,欢迎拨打24小时服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2021-12-02
陈家东
咨询:一户一个月可以用多少吨水有
回复:尊敬的用户,您好!我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为4人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过4人的,月用水量大于28立方米但不超过40立方米的部分执行第二阶梯水价,超过40立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过4人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月另收生活垃圾处理费7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-12-02
甘卓凯
咨询:今天江滨路丽江家园这里停水吗?现在没有水来。
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因安装水表、水阀需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-11-29
罗新
咨询:不是自己的帐户怎么样缴费
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-11-29
文志坚
咨询:近段时间水压为什么这么低
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-28
黄国城
咨询:增压费用是怎么收取的,想了解一下
回复:尊敬的用户,您好!目前我公司未涉及有增压费,您可以向物业进一步咨询,感谢您的留言。
2021-11-27
潘相滑
咨询:我家客卫水管弯头处漏水,找什么部门可以维修更换?谢谢!
回复:尊敬的用户,您好!根据供用水合同的划分,表前供水管道是属于我公司维护管理表后管道漏水是属于用户维护管理,建议您可以找专业的水电工师傅可以更好的维修。感谢您的留言!
2021-11-26
林政煌
咨询:为什么我的计算成是非居民用水
回复:尊敬的用户,您好!如您需要变更用水性质,请持水表户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-11-25
谢品荣
咨询:你好!请查一下我11月份的用水量是不是搞错了,一般都是几吨而已,但是11月份突然是36吨,应该不会用得这么多,我的水表号是B8479
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-24
咨询:请问现在居民生活用水的水价是多少钱一吨,7块钱一吨水是怎么计算来的
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-11-24
梁家惠D4204
咨询:6月份到11月份都没有有人住,怎么用245吨水?10月份也没有人住怎么用8吨水?水闸也关了。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-24
苏维
咨询:没有房产证水表可以过户吗??要过户费吗?
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-11-22
黄先生
咨询:玉林市区居民水费多少一吨
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-11-21
赵华君
咨询:松根塘村内有水管爆裂漏水,没人处理,据说是自来水公司的水管,不属于个人的。于
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-21
林旋
咨询:请上门看一下我家水表,有可能坏了,上月没人在家也用十几方水,怀疑水表坏了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-20
谢丹松
咨询:我住在凯旋路37号4幢602房,已装有一个水表,计划在我的车库加装一个水表怎么收费
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-11-20
曾道期
咨询:请问2021年度玉林市自来水水质检测报告有吗?
回复:尊敬的用户,您好!我们公司供给用户的生活饮用水是符合国家标准的,我们公司按照相关要求检测水质,玉林市卫生部门对我们的水质进行监督检查,相关水质检查情况会定期公布在玉林市卫生健康委员会官方网站,您可以到官网查询情况,如您需要进一步了解,可拨打玉林市自来水有限公司化验中心电话:0775-2386390。
2021-11-20
莫宏兴
咨询:水的价格多少,阶梯价格怎么计算
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-11-19
甘女士
咨询:发现金玉华府附近长时间漏水,是联系你们吗?电话打不通
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-19
黎金明
咨询:新联这边什么时候有水耒
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-11-19
张远英
咨询:玉林市玉州区光明路4号月亮湾小区,今日停水什么原因
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-11-19
李国雄
咨询:大牛窝这边为什么没有水
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-11-18
范庭
咨询:开水表要什么证件吗?,为什么南江七一村公所到庞屋之间没设有水口?
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-11-17
梁雪勇
咨询:存款会自动扣费吗?
回复:我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-11-16
梁远凤
咨询:开户要多少钱,水管是贵公司安排人装还是自己找人装
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-11-16
陈家礼
咨询:水表4个钟就一方水我都不敢开龙头了怎么办,你们能不能帮我换个水表。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-16
肖利利
咨询:我家里的人用水量都是跟往常一样,但是为什么一个月比一个月的用水量多了?怀疑抄水表有错误,上次我也提过这个疑问,后来相关部门打电话来也是说是水表错误的,到现在还没解决吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-15
刘德军
咨询:居民用水第一阶梯每户定为多少方?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前一户一表每户定员人口为4人,第一阶梯每户每月用水量按7立方米/人计。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的支持和配合!
2021-11-15
刘德军
咨询:目前第一阶梯价格是多少?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-11-15
黎罗献
咨询:怎么修改电话号码?原来是15977559906现在改为13635005234
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2021-11-15
陈宇翔
咨询:这个月的水费有点乱
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-15
赵丽坚
咨询:账户号忘记了怎样查找回来
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-11-15
小唐
咨询:玉城街道江滨路 商业用水多少钱一方水
回复:尊敬的用户:我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,非居民用水价格为:4.49/立方米。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的支持和配合!
2021-11-15
梁波
咨询:交费后如何开电子发票
回复:尊敬的用户,您好!您可以搜索关注“玉林市自来水有限公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-11-14
咨询:良新里为何经常停水,都没有通知,什么原因
回复:尊敬的用户,您好!计划性检修、维护施工造成的停水,24小时内通过微信公众号、短信、通知单等形式公告用户;因自然损坏等不可抗力造成的抢修性停水或低水压,在抢修同时会以适当、快捷的方式通知到用户,请确保你预留在我公司的手机号码真实有效。感谢您的留言!
2021-11-14
莫可锦
咨询:怎样查询充值水费的记录
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司推荐您使用微信进行查询缴费,微信操作步骤:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。
2021-11-14
张小林
咨询:为什么人民中路花鸟市场内的水总是有铁绣的
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-14
庞华
咨询:10月水费信息收不到
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言
2021-11-13
陈栋
咨询:盛世江南15栋2单元1003号房,水表怎么捆绑上手机?
回复:尊敬的用户,您好!盛世江南小区安装的是总表,入户水表及水费由该物业管理,建议您联系物业进一步咨询。感谢您的留言!
2021-11-13
庞雪军
咨询:我的余额有301元,怎么又欠41.9元了?
回复:我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-11-13
杨寿勇
咨询:水费没收到信息
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-11-13
谢维勋
咨询:怎样查用户号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-11-12
张奕颖
咨询:请问广场东路13号金碧苑f704的水表号是什么?谢谢!
回复:尊敬的用户,您好!金碧苑小区安装的是总表,入户水表及水费由该物业管理,建议您联系物业进一步咨询。感谢您的留言!
2021-11-12
陈伟
咨询:我想把原来留的电话号码,更改现在这个电话号码19877569958
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2021-11-12
陈小坤
咨询:怎么用这么多水,小孩去学校住校,我们两个人在家不煮饭,就是洗个澡和洗衣服能用20吨水吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-12
张君丽
咨询:今天停水了吗
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-11-12
唐旭先
咨询:新民路567号15-5-602,昨晚十点多到现在都没水是怎么回事啊
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-11-12
蒋诗平
咨询:新民路567号15-5-602昨晚十点多没水到现在是什么回事
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-11-11
黄、世芳
咨询:请问现在水费是多少钱一方.所有的费用一起加起来
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-11-10
朱奎松
咨询:现在水费那么贵,是不是包含收垃圾的费用了的,如果是,为什么没有人来车走生活垃圾
回复:尊敬的用户,您好!我公司除了执行物价部门核准的价格外,根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月另收生活垃圾处理费7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-11-10
高克敏
咨询:水费是怎样收费?怎样查看收费价目表?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米,非居民用水价格为:4.49/立方米。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的支持和配合!
2021-10-29
黎育梅
咨询:改水表
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表迁移相关业务,接到您的申请后,工作人员将上门勘查,迁移水表的费用按水表迁移工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-10-25
夏玥
咨询:没有按时缴费,违约金会扣多少?另外水费多少钱一吨
回复:尊敬的用户,您好!违约金是依据用户在报装水表时签订的《供用水合同》进行收取的,根据合同第三条约定:双方以注册登记水表的计量作为水费结算的依据,玉林市自来水有限公司按照物价部门批准的供水价格,按周期抄验表并结算水费。用户应在每月最后一日前交清水费,如用户逾期不缴纳水费的,玉林市自来水有限公司按规定从逾期之日起按应缴纳水费额每日加收千分之五的违约金。我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米,非居民用水价格为:4.49/立方米。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的支持和配合!
2021-10-25
陈胜梅
咨询:每月水费从几号到几号
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日左右。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-10-24
咨询:换水表怎样报装
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-24
卢武明
咨询:我农科所这边9月10月份都没人住,显示9月用了7吨10月棕8吨水?怎么用的那么多
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-24
卢威
咨询:户名写错了,能不能修改过来
回复:尊敬的用户,您好!请户主本人持身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-10-23
余俊潭
咨询:请问一下玉州区康乐路奥园康城用的自来水硬度值是多少
回复:尊敬的用户,您好!我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度限值是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2021-10-23
张尧
咨询:仁东中庞学寮停水一天了,什么原因,什么时候来水?
回复:尊敬的用户您好,您所在的区域因天气原因导致电力线路停电所以需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-10-22
孔文徐
咨询:我家 水表前得水管破损 喷水了 请过来维修
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-22
咨询:新报装水表需要多费用
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-10-22
官华德
咨询:水费是要先充值进去才能用吗?还是先用了下个月初再交费?
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日左右。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-10-21
梁雪勇
咨询:微信水费余额不自动扣的
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-10-21
欧宠斌
咨询:户号K504045平常用水30左右块钱,这个突然间400多块钱,都是正常用水,为什么突然间怎么多钱的,是否水表坏了呢,还是显示错误了呢。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-20
钟寿珍
咨询:请问怎么查水表号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息及水表编号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-10-19
文丽彬
咨询:江岸开发区沂山路这边几天了水压好低,怎么回事
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-19
苏先当
咨询:每一立方水是多少钱
回复:尊敬的用户:我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米,非居民用水价格为:4.49/立方米。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的支持和配合!
2021-10-19
谢高
咨询:在微信公众号过户,每个月会有信息过来吗?
回复:尊敬的用户,您好!办理过户成功后您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。以便能正常接收我公司发送的用水短信。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-19
杜雪慧
咨询:账户还有足够的余额,为什么不会自动扣费了?显示欠费呢?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-10-19
庞琳
咨询:请问在微信交费有电子发票打么?
回复:尊敬的用户,您好!您可以搜索关注“玉林市自来水有限公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-18
陈羽贤
咨询:水费~多少钱一立方?
回复:尊敬的用户:我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米,非居民用水价格为:4.49/立方米。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的支持和配合!
2021-10-18
陈绍
咨询:玉林宏进市场林村三队三产留置地自建楼这段时间水压很低,六楼有时水都上不到,是不是近期有工程影响供水,什么时候才能恢复正常水压,解决用水困难。盼你快点答复,谢谢!谢
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-18
覃勤
咨询:现在安装独立水表多少钱?(龙船片区,总管已经在家门口)
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-10-15
陈坚信
咨询:为什么预存余额那里钱还够,为什么不自动扣水费钱
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-10-15
谢念论
咨询:我想交水费但是忘记账号和密码了,想问一下怎么能查到我的账号和密码
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息及用水编号,玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。
2021-10-14
苏征原
咨询:这个月水费怎么这么多
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-14
黄小英
咨询:已经预存水费,为什么不会自动扣款
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-10-14
陈杰
咨询:维修
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-14
李玉湘
咨询:水表装反了会有什么后果?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-13
苏健忠
咨询:为什么水费不注明到某月某日止时间水费。比如现在收到10月份水费佲息,可现在还不到31日结束,应该是9月份的。
回复:尊敬的用户,您好!我公司正常抄表时间一般为每月的1-20号(特殊情况除外)。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号即可查询每月抄见数以及抄表时间,如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-10-12
李秋玲
咨询:没人在家,关掉阀门了,怎么每个月还有几十块的费用
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-12
李伟林
咨询:九月份交了两次水费现在十月份才半月就有十六方水了全家才三口人怎么收费的!多少钱一方水!
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月另收生活垃圾处理费7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-12
王飞
咨询:我家门口水管坏了,请安排人来维修,维修电话是多少?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-10
冯红
咨询:我不是户主该怎样进行微信缴费
回复:尊敬的用户:玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。
2021-10-10
莫丽玉
咨询:为什么我上个月的用水量这么多,我才三个人有水,这些年从来没有超过10吨的,为什么十月份会用了28吨呢?又没有短信发来,以前每个月都有发信息了,麻烦帮我查查看
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到供水营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-09
朱兰梅
咨询:我想问下我暑假7月8月天天都在用水,水费每月67元,9月份我已回校了不在哪用水了,只是周末十五节用,就用97元的水费。是什么原因?,
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-09
梁凯
咨询:如何在微信修改户主的电话号码
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-10-09
王辉
咨询:水费对公转帐后,电子版增值税发票可有?
回复:尊敬的用户,您好!如您是通过对公转账支付水费,当我公司核实到账金额无误后进行销账或预存水费后,您可以搜索关注“玉林市自来水有限公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具增值税普通发票(温馨提示:如您是首次开具发票,需提供您的开票信息到供水营业大厅进行信息录入)。开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-09
陈华东
咨询:我住人民东路农行宿舍10幢106房,新装水表后不知水表号是多少?
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-10-09
张丽
咨询:为什么我那里一吨水要10.35
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-08
何玲
咨询:为什么不懂得自动扣费的
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-10-08
沈越初
咨询:多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-08
甘姐
咨询:旧的水表总表和水阀想申请更换
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-10-07
张节萍
咨询:玉林铁五区09栋03单元0494号,户号G2725已入住,有用水,但至今还没收到‘缴費信息,不知道啥原因。
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到供水营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-06
谭鹏先
咨询:新用户已经安装好如何获取用户号,缴费
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-10-06
肖福炎
咨询:玉林市玉州区人民东路564号4栋203号 户名:肖福炎 水表号是什么?
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-10-06
何现
咨询:为什么不自动扣费的
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-10-06
梁超明
咨询:9月份我用了6吨水,但收费是27.1元,我一家4口人应该接一阶梯收费吗
回复:尊敬的用户,您好!我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为4人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过4人的,月用水量大于28立方米但不超过40立方米的部分执行第二阶梯水价,超过40立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过4人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月另收生活垃圾处理费7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-06
李苑瑜
咨询:水表原来是一户两表,非居民用水,过户以后是一户一表,是居民用水了吗?
回复:尊敬的用户,您好!办理更名过户业务后如您需要变更用水性质,请持水表户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-06
陈伟球
咨询:更改現用户名用另一个人的要怎样办理
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-04
徐海文
咨询:小区绿化用水属于什么用水,怎么收费?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-10-02
韦军德
咨询:如何查询用水编号
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-09-30
小李
咨询:没有房产证或者土地证可以过户
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-29
庞雁
咨询:为什么绑定不了该用户缴费
回复:尊敬的用户:玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。
2021-09-29
韦松
咨询:杏林居小区房开收了水表开户费,'前期不报装一户一表,以供转供,拿水来限制业主,业主可以到贵司申请报装贵司的水表终端吗?由贵司直接扣费?
回复:尊敬的用户,您好!按照国家标准《城市给水工程规划规范(GB50282-2016)》城市配水管网的水压宜满足用户接管点处服务水头28m,我们水务集团的城区中心供水压力为0.28MPa,一般只能供到六层,如果需要供到更高的楼层则小区需要二次加压设备进行加压。目前我市二次供水设施一般是由房屋开发建设单位(开发商)建设完成后移交产权单位或小区物业公司管理。根据国家标准《二次供水设施卫生规范》GB17051的要求,二次供水设施的管理部门负责设施的日常运作、保养、清洗、消毒,确保水质符合国家标准《生活饮用水卫生标准》GB5749的要求。玉林市政府目前没有出台二次供水管理的地方性法规及相关的技术规范,没有强制规定要房屋开发建设单位(开发商)在建设时必须由供水企业直接抄表到户,实现终端收费,所以房屋开发建设单位(开发商)前期过来报装时如果不愿意报装一户一表,我公司没法强制他们必须装一户一表;其次是已经安装有总表的老旧小区,涉及到小区二次供水设备的日常运行维护、保养、更新、运行电费收取、原小区管网年久老化失修改造等管理问题,如果没有落实相关改造费用及管理费用,没有统一有效的管理规定,供水企业无法保证水压、水质符合国家有关标准,因此在玉林市高层住宅二次供水设施的建设维护与运行管理相关政策文件没有出台前,新建小区如果房屋开发建设单位(开发商)不同意按一户一表来申请或者老旧小区没有解决原小区二次供水设备的日常运行维护、保养、更新、运行电费、小区管网改造费用、原总表水费欠费等问题,我公司暂无法安装高层一户一表。
2021-09-28
黄岳
咨询:和睦片区 什么时候来水
回复:尊敬的用户您好,您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-09-28
李安娜
咨询:我买了别人的二手房想过户怎样办理须要什么手续
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-28
新都房地产公司
咨询:如何修改预留手机号码?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-09-28
李媚
咨询:金科里小区今天怎么没有水?
回复:尊敬的用户您好,您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-09-28
人民东路206号
咨询:今天停水吗?但是没见通知啊
回复:尊敬的用户您好,您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-09-28
张明进
咨询:9月10号到营业厅办理自来水转居民用水,说是会有工作人上门检查确认是否已经入住。到现在都没工作人员联系我!
回复:尊敬的用户,您好!接到您提交的申报用水价格变更核实情况表会安排工作人员去核实,详询可拨打供水热线4000096332.感谢您的留言!
2021-09-25
梁家芯
咨询:换水阀要多少钱?家里那个生锈很久了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-23
杨小芹
咨询:交水费
回复:尊敬的用户:玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。
2021-09-23
黄丽芬
咨询:现在南江社区旭塘里E区停水了,什么时候有水?
回复:尊敬的用户您好,您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-09-23
黎勇堂
咨询:今天停水,什么时候能恢复?
回复:尊敬的用户您好,您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-09-23
李伟林
咨询:城站路四方塘片区什么原因停水一天了
回复:尊敬的用户您好,您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-09-23
苏晓燕
咨询:为什么9方用水收费37.15元,请问收费标准是什么
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-23
卢超丽
咨询:请问是多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-22
马小红
咨询:刚过完户,给的户号是错的,交不了水费,查不到水费
回复:尊敬的用户:经核实,工作人员提供给您的用水编号准确,您于2021年9月22日在我公司营业大厅办理水表过户业务,提交申请到更名成功需要3-5个工作日,期间请您耐心等候并重新绑定。
2021-09-22
卢志余
咨询:没充值水费的时候余额是30元。充值50元水费以后是58元?请问我22元跑到哪里去了?
回复:尊敬的用户:经核实,您户九月份的水费为22元,余额已自动扣除,如您还有其他供水方面的问题,欢迎拨打24小时客服热线:4000096332。谢谢!
2021-09-20
彭先生
咨询:玉东新区石牛路安置区水压过低
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-20
晏晓君
咨询:水费账单出来了怎么没见从余额那里扣除
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-09-20
吴宗富
咨询:麻烦帮我查一下我的水表户号是多少了吴宗富45250219851112039X
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-09-20
卢绳发
咨询:仁厚片什么时候有水来?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-20
李清
咨询:这两天水压比较低什么时候才能恢复正常水压
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-20
咨询:垌口新村这边是不是停水了?一个早上都没水。什么时候恢复用水?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-20
赵伯芳
咨询:为什么豸塘里43号1号楼402经常没水来的,而楼上楼下的用户就有水?是不是水压低呀?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-20
蓝源忠
咨询:江岸小区水压太低
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-17
黄伟
咨询:胜利垌社区居委会后面的水管泄漏
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-17
陈标
咨询:你好!请问新开户安装水表要多少钱,
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水有限公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 接到您的申请后,工作人员将上门勘查,按照您实际的安装供水工程量出具方案。感谢您的留言!
2021-09-17
庞雪梅
咨询:玉林市第三中学已更名为玉林市锡昂中学。你处要什么手续办理更名
回复:尊敬的用户:您好!单位性质的用户申请办理用水更名、过户,需提交双方营业执照复印件、双方法人身份证复印件各一份,也可以拔打热线电话2396332详细咨询。感谢您的支持!
2021-09-17
李先生
咨询:杏林居使用的是预充值水表,业主又不能随时看水表,经常有业主晚上洗着澡打了泡沫停水,业主业主们要跟物业闹起来了,使用这种水表和这种关水表房门的做法是否合法?为何不能做到一表一户?保障业主合法用水?权益
回复:尊敬的用户,您好!按照国家标准《城市给水工程规划规范(GB50282-2016)》城市配水管网的水压宜满足用户接管点处服务水头28m,我们水务集团的城区中心供水压力为0.28MPa,一般只能供到六层,如果需要供到更高的楼层则小区需要二次加压设备进行加压。目前我市二次供水设施一般是由房屋开发建设单位(开发商)建设完成后移交产权单位或小区物业公司管理。根据国家标准《二次供水设施卫生规范》GB17051的要求,二次供水设施的管理部门负责设施的日常运作、保养、清洗、消毒,确保水质符合国家标准《生活饮用水卫生标准》GB5749的要求。玉林市政府目前没有出台二次供水管理的地方性法规及相关的技术规范,没有强制规定要房屋开发建设单位(开发商)在建设时必须由供水企业直接抄表到户,实现终端收费,所以房屋开发建设单位(开发商)前期过来报装时如果不愿意报装一户一表,我公司没法强制他们必须装一户一表;其次是已经安装有总表的老旧小区,涉及到小区二次供水设备的日常运行维护、保养、更新、运行电费收取、原小区管网年久老化失修改造等管理问题,如果没有落实相关改造费用及管理费用,没有统一有效的管理规定,供水企业无法保证水压、水质符合国家有关标准,因此在玉林市高层住宅二次供水设施的建设维护与运行管理相关政策文件没有出台前,新建小区如果房屋开发建设单位(开发商)不同意按一户一表来申请或者老旧小区没有解决原小区二次供水设备的日常运行维护、保养、更新、运行电费、小区管网改造费用、原总表水费欠费等问题,我公司暂无法安装高层一户一表。
2021-09-16
梁媛媛
咨询:户号怎么查
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-09-16
陈标
咨询:石子岭,参宝堂斜对面,水压偏低,二楼热水器都打不着火
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-16
周海福
咨询:9月份还没用水,怎么会有四百多块钱的水费没交
回复:尊敬的用户:经核查,您户九月收取的水费是八月份产生的水量。详细咨询可拨打服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-09-16
张朝胜
咨询:玉林C2805张熙群在玉林农村信用社交水费不见扣,不知什么,老是金额不足,九月141元水费存了几百元还不见扣。
回复:尊敬的用户,您好!因信用社连接不上我公司的系统,从2021年9月13日开始银行代扣暂时无法扣费成功,现已将系统处理好,请您关注银行卡代扣情况。感谢您的留言。
2021-09-15
冯松
咨询:移水表多少钱?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表迁移相关业务,接到您的申请后,工作人员将上门勘查并出具方案,移表工程按实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-09-15
晏晓君
咨询:刚出的水费账单为什么会产生违约金
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-14
周金
咨询:换水表要什么条件和费用
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-14
林武传
咨询:水阀坏了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-14
陈家鹏
咨询:银丰中央首府门口是不是水管爆了,大面积出水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-13
陈志俭
咨询:怎么回事这段时间江岸村十六队的水压这么小的?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-13
舒国亮
咨询:支付宝无法显示水费
回复:尊敬的用户,您好,您可以按照以下操作进行绑定:微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。感谢您的留言。
2021-09-13
马猛
咨询:我苗园路388号房,G787号水表已有一年多空着,但为何产生38元欠费。总阀已关牢,经查只要别家用水我家的就会跟着转,能否请有关专业工作人员帮处理下。谢谢!人士
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-12
林武传
咨询:换水阀
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-12
陈劲
咨询:为什么欠的水费不会自动从预存的费用里扣啊!
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-09-11
李耀权
咨询:为什么查询不到8月份用水记录
回复:尊敬的用户:玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),就可以根据自己的需要进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-09-11
陈劲
咨询:我想问一下,我预存有钱。为什么不能自动扣除费用?还是显示欠费呢?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-09-10
李明
咨询:除了发票上的用户号哪里还可以查得到用户号
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-09-09
罗超景
咨询:现在申请按照水表多少钱?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水有限公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 接到您的申请后,工作人员将上门勘查,按照您的实际的供水工程量进行计算。感谢您的留言!
2021-09-09
小陈
咨询:江湾路65号-78号属于哪个水厂管的?
回复:尊敬的用户,您好!您提供的地址在我公司供水区域内,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-09
傅彬
咨询:想装个水表
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水有限公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 接到您的申请后,工作人员将上门勘查,按照您的实际的供水工程量进行计算。感谢您的留言!
2021-09-09
苏先生
咨询:请问申请将非居民生活生活用水改为居民生活用水要怎样办手续?听说是拿身份证到你公司办,一定要身份证本人去办吗?
回复:尊敬的用户,您好!用户可持户主身份证到客服中心营业厅柜台办理申请用水性质的变更,也可以拔打热线电话4000096332详细咨询。感谢您的支持!
2021-09-09
徐国华
咨询:为什么服务热线打不通,等待3次自动挂机?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-09
徐维
咨询:可以自动扣费吗?
回复:尊敬的用户,您好!您可以预存水费,如您预存的水费足以抵扣当月水费,那么每月25号会进行自动扣费;您也可持身份证、用水编号、农村信用社银行卡到玉林市区内任一农村信用合作联社营业网点,签约办理开通或取消代扣水费业务的手续,感谢您的留言!
2021-09-08
陈志
咨询:就想问问一方(吨)水等于2000斤是吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司水量的计量单位为立方米,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-08
陈志
咨询: 请问水表怎看才正确率?总计位数五,个位是1表示是多少方水?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-07
刘光森
咨询:当月关停水没有用水,需要交垃圾费吗
回复:尊敬的用户,您好!居民生活用水当月有产生水量,则在产生水量的当月同时随水费代收生活垃圾处理费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-06
邓祥生
咨询:我的水表账号是什么?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-09-06
李锋
咨询:8月水费没过几天收违约金还是滞纳金?为什么?我提前存为什么不给什么什么金
回复:尊敬的用户,您好!违约金是依据用户在报装水表时签订的《供用水合同》进行收取的,具体合同第三条约定:双方以注册登记水表的计量作为水费结算的依据,玉林市自来水公司按照物价部门批准的供水价格,按周期抄验表并结算水费;用户应在每月最后一日前交清水费,如用户逾期不缴纳水费的则根据合同约定从逾期之日起按应缴纳水费额每日加收千分之五的违约金。而您8月的水费未在当月31号前结清,在9月6日通过微信缴交时已逾期了6天,所以产生了违约金2.65元。为避免类似情况的发生,请您在每月的最后一天结束前交清当月水费。另当前我公司为方便用户缴费,开通的多渠道和多方式的缴交或缴存,是用户结合自己的需求做选择,如您选择的预存缴费方式需要加计利息,我们公司现有农村信用社签约水费代扣可以满足你的预存计息需求。具体办理情况,您可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的支持和配合!
2021-09-06
张枢
咨询:已有五~七个月没有用水,怎么会每个月都会产生水费?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-04
卢燕
咨询:为什么我家水费单价每月不一样?5月高至4.5元一立方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-04
曾琚
咨询:水表老旧漏水,更换水表
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-03
庞第阶
咨询:我另一个水表户的信息和水费状况
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-02
赖虹
咨询:我家没有欠费,为啥现在断水啊
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2021-09-02
刘观勇
咨询:为什么你们公司微信公众号绑定不了账号
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 微信缴费操作方式如下:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 感谢您的留言!
2021-09-02
唐兵
咨询:什么时候安排人换水表
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-02
陈坚
咨询:香港城步行街店铺没水
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要短时间停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2021-09-02
李伟荣
咨询:想绞费
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-09-02
庞静
咨询:在异地怎样交水费
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-09-01
陈世章
咨询:我想知点样补充水费
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-09-01
卢枢扬
咨询:交了水费之后多久才有水来?家里停水了急啊!
回复:尊敬的用户,您好!交清水费后,我公司会在一个工作日内恢复供水。温馨提醒:请在每月的最后一天结束前交清当月费用。我公司向您推荐:搜索关注“玉林市自来水有限公司”微信公众号,可随时随地查询您的用水情况,还可以充值缴费哦。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-01
农民人
咨询:在农村没有污水管,就没有污水处理。垃圾费村里已经收了,你们为什么还收?
回复:尊敬的用户,您好!您留言反映的问题因未明确具体地址,且预留的联系方式为空号,现无法联系不上您获取更详细的信息来进行核实并处理,如您有需要可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-09-01
梁健
咨询:为什么兴业县高峰镇的自来水那么黄,已经严重影响正常使用了,已经持续几个月了还是没得到解决?
回复:尊敬的用户,您好!目前兴业县暂不在我们公司的供水范围内,您的问题可以联系对应的供水部门进行详细咨询。感谢您的留言!
2021-09-01
吕军
咨询:能不能有短信或者微信提醒交水费?
回复:尊敬的用户,您好! 您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。 玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询。 感谢您的留言!
2021-09-01
徐小惠
咨询:可以帮查查户号为D3004474 的水费,为什么6.7.8月都是 100.8元不变吗?每个月都用的分厘不差吗??
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-09-01
丘素杏
咨询:在手机上怎么交费
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-09-01
庞庆波
咨询:家里的水压好低,怎么解决呢
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-31
莫幼萍
咨询:出租房一房一表的话水费怎么算,是属于第一阶梯用水吗
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-29
湛乡
咨询:领导您好!请问教育东路以南人民东路以北二环北路以东龟山北路以西所围区域的水由那个水厂供给?谢谢水厂
回复:尊敬的用户,您好!关于您咨询的供水范围的问题,您反映的供水范围刚好处于我公司与茂林水厂供水范围的交界处,要具体明确是否是我公司供水,还需要提供更详细的地址,我们后续会安排相关工作人员与您电话联系,届时会结合您提供的信息给您明确的答复。为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-28
农民
咨询:在农村垃圾费已经收过,为什么还要收?没有污水管处理,为什么还要收污水处理费?
回复:尊敬的用户,您好!您留言反映的问题因未明确具体水表编号、户名或者地址,且预留的联系方式号码无人接听,现无法联系上您获取更详细的信息来进行核实并处理,如您有需要可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-27
梁家进
咨询:一个月二吨水,帐号不够钱扣你就停水,也不通知一声
回复:尊敬的用户,您好,您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。您还可拨打我们的供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2021-08-27
钟卫健
咨询:水表入水接口漏水了,请问是你们处理吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-26
王翠芳
咨询:商业用水的标准是多少
回复:尊敬的用户,您好! 根据国家计委、建设部《城市供水价格管理办法》(计价格[1998]1810号)的有关规定为建立规范的用水分类价格机制,明确各类用水性质,参照国家建设部《中国人民共和国城镇建设行业标准》中的《城市用水分类标准》(CJ/T3070--1999),结合我市实际,特制定用水分类标准: 经营服务用水:指为客户提供商业性、金融性、服务性等有偿服务的用水。包括:各类商店、商场、市场、屠宰场、糖烟店、店铺、银行、信托、证券、保险、邮电、通讯、疗养院、医院、饮食业、招待所、宾馆、旅社、客栈、旅游、交通运输业、加油站、修理业、仓储管理、典当、经营性办公场所、洗染业、摄影扩印业、游泳场、剧场、电影院、照相馆、收费公厕、网吧、饮食摊档,机关、部队、学校的营业性用水、副食品加工等单位、个人的用水。我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,非居民用水4.49元/立方米(该水价已包含各项代收费用)。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-26
钟成
咨询:可以网上交水费了吗?如何操作?
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-08-24
俞小姐
咨询:水费交清后一天了还没水来,啥情况?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-24
罗路聪
咨询:帮我查一下仁东木根梧村45号,罗付辉户名号是多少?四五个月没扣费了
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-08-24
张守明
咨询:我欠费表号是多少
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-08-23
钟华威
咨询:单个物联网水表价格多少
回复:尊敬的用户,您好!您可以登录"玉林市自来水有限公官网",查看玉林建设工程造价材料信息价。感谢您的留言!
2021-08-23
王佐岩
咨询:把13607759873换成18977562622
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-08-23
李英杰
咨询:水费延迟缴纳,没有任何一种方式告知需要收取滞纳金。所以申请免除滞纳金。谢谢!
回复:尊敬的用户,您好!您每月用水信息会以短信的形式发到您预留的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。违约金是依据用户在报装水表时签订的《供用水合同》进行收取的,根据合同第三条约定:双方以注册登记水表的计量作为水费结算的依据,玉林市自来水有限公司按照物价部门批准的供水价格,按周期抄验表并结算水费。用户应在每月最后一日前交清水费,如用户逾期不缴纳水费的,玉林市自来水公司按规定从逾期之日起按应缴纳水费额每日加收千分之五的违约金。还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-08-23
杨日煜
咨询:五联小学对面没水
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,已将您反映的问题报送到相关部门,给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2021-08-22
陈创业
咨询:我已交了水费了,现在还没有水来,需要及时处理好
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-21
林红
咨询:阶梯用水怎样定?比如3个人和5个人都一样吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为4人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过4人的,月用水量大于28立方米但不超过40立方米的部分执行第二阶梯水价,超过40立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过4人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。
2021-08-21
刘子佳
咨询:首成天悦小区的自来水硬度值是多少?(公升硬度)
回复:尊敬的用户,您好!我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度限值是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2021-08-21
客户
咨询:停水为何不公告不发短信?
回复:尊敬的用户,您好!计划性检修、维护施工造成的停水,24小时内通过微信公众号、短信、通知单等形式公告用户;因自然损坏等不可抗力造成的抢修性停水或低水压,在抢修同时会以适当、快捷的方式通知到用户,请确保你预留在我公司的手机号码真实有效。感谢您的留言!
2021-08-20
杨洲
咨询:有预额为什么显示没交法
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-08-19
李媛媚
咨询:交了水费用不了水,看到尽快联系急
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-19
陈如金
咨询:每个月的几号抄水表
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日左右。抄表员定期准确抄表收费,温馨提醒:当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号即可查询每月抄见数以及抄表时间,如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-08-18
赵丽坚
咨询:忘记自来水户号了
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-08-18
梁声展
咨询:今年4月份我用2吨水为什么收12.8元?
回复:尊敬的用户,您好!我公司除了执行物价部门核准的价格外,根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月另收生活垃圾处理费7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-16
玉林机车信号水
咨询:公众号能打电子发票吗
回复:尊敬的用户,您好!您可以搜索关注“玉林市自来水有限公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-16
易军
咨询:这个月的用水突然多出100多方,是不是水表出问题了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-16
李伦家
咨询:水表挡道,可以自己改装靠边安放吗,官方移表收费多少一次?!
回复:尊敬的用户,您好!水表装置的位置是根据建筑设计而定的,如私自移动表位,会影响日常的抄表养护,甚至会损坏水表,容易引起邻里纠纷或造成供水、用水困难。因此,为确保供、用水双方的合法权益,用户不得擅自移动水表。如您需移表,请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表迁移相关业务,接到您的申请后,工作人员将上门勘查,迁移水表的费用按水表迁移工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-08-15
陈夏龙
咨询:我最近在人民中路122号新装的水表号码是多少?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-08-15
莫梅
咨询:康桥市场附近为什么停水了,又没有收到信息
回复:尊敬的用户,您好!计划性检修、维护施工造成的停水,24小时内通过微信公众号、短信、通知单等形式公告用户;因自然损坏等不可抗力造成的抢修性停水或低水压,在抢修同时会以适当、快捷的方式通知到用户,请确保你预留在我公司的手机号码真实有效。感谢您的留言!
2021-08-15
肖本勇
咨询:新用户如何报装开户?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水有限公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水有限公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 感谢您的留言!
2021-08-15
李育
咨询:我是镇忠社区中山路南20米的用户,这两天干嘛老是停水?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,已将您反映的问题报送到相关部门,给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2021-08-14
甘德荣
咨询:江南水厂的水源与城北水厂的是同一水源吗?
回复:尊敬的用户,您好!江南水厂与城北水厂已经合并,供水水管网相互连通,现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅。感谢您的留言!
2021-08-14
郑英武
咨询:我想问一下,搬家了房子空着没人住,那么这个垃圾费用怎么办停止不收
回复:尊敬的用户,您好!居民生活用水当月有产生水量,则在产生水量的当月同时随水费代收生活垃圾处理费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-13
金色维也纳
咨询:金色维也纳小区的业主要求按自己水表方数在手机交费 不用物业代交
回复:尊敬的用户,您好!金色维也纳小区安装的是总表,入户水表及水费由该物业管理。感谢您的留言!
2021-08-13
咨询:电子发票开具不了了吗?
回复:尊敬的用户,您好!您可以搜索关注“玉林市自来水有限公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-13
李育
咨询:今天为什么没有水?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,已将您反映的问题报送到相关部门,给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2021-08-13
谢雪琴
咨询:欠费缴清后,要多久才从重新供水?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-13
王卓如旧
咨询:我为什么这个月微信交不了水费啦
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-08-12
陈宗林
咨询:我家装水表,师傅把隔壁家水表的水阀弄坏了,师傅叫我们出钱,为什么不是我弄坏的为什么要我出钱呢?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-11
杨济木杉
咨询:为什么现在没水来:
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,已将您反映的问题报送到相关部门,给您带来不便,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2021-08-11
余额怎么用啊
咨询:微信预存余额交不了水费?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-08-11
蔡贤志
咨询:怎么城北电信小区,江岸路8号,没接到停水通知现怎么停水了是什么情况,急着等水用
回复:尊敬的用户,您好!计划性检修、维护施工造成的停水,24小时内通过微信公众号、短信、通知单等形式公告用户;因自然损坏等不可抗力造成的抢修性停水或低水压,在抢修同时会以适当、快捷的方式通知到用户,请确保你预留在我公司的手机号码真实有效。感谢您的留言!
2021-08-11
赵伯宁
咨询:余额怎么用,不能缴费。
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-08-10
杨崇娟
咨询:发现没开龙头用水,水表自己在转
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-10
米春
咨询:帮我查一下我的用户号,忘记了
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-08-09
黄艳
咨询:现在安装临时水表,建筑用水,是免费还是自费材料费?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水有限公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 接到您的申请后,工作人员将上门勘查,按照您的实际的供水工程量进行计算。感谢您的留言!
2021-08-09
黄福全
咨询:缴了费没有水来
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-09
莫芳
咨询:帮我查查看是什么情况,家庭用水跟往常一样,但是这个月用水量翻倍,是不是弄错了?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-09
苏祖越
咨询:现在多少钱1方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-08
吴育通
咨询:在我冲钱的时候我查到我的钱是四十八块七角,我冲十元入干嘛显四十九块七角干嘛才加我丨块钱,
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-08
凌永才
咨询:村里家家有水,就我家没有,应该欠费了给个条,不然不知道都是老人在家。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-08
陈志
咨询:我问一下我家庭用水7月份的水用54方,怎样用的我不明,或许弄错了是否
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-07
曾万基
咨询:期待我半个月前的反映问题的反馈
回复:尊敬的用户,您好!我公司已经对您供水片区的供水管道进行了优化疏通处理,请您留意水压是否已得到改善,如您后续还有需要,请拨打供水服务热线4000096332。感谢您的留言!
2021-08-07
蒋姐
咨询:我是碧桂园凤凰城的业主,地址错误,去哪里改正?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到玉林市自来水有限公司供水营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-08-06
梁健
咨询:怎样更改户名?
回复:尊敬的用户,您好!1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-04
黎洁梅
咨询:怎么看水费多少钱一方水?地址是蚕种场职工住宅楼
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米;(该水价已包含各项代收费用)。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-04
何玲
咨询:为什么不懂得自动扣费的,我有一百多块在里面的
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-08-03
周德生
咨询:想问一下,我这边具体住址城站路166号,生活用水水费单价多少?也是按月阶梯是吗?具体是怎么个阶梯法,希望回复一下,谢谢!
回复:尊敬的用户:您好! 1、我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。 2、我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为4人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过4人的,月用水量大于28立方米但不超过40立方米的部分执行第二阶梯水价,超过40立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过4人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-08-03
刘安莲
咨询:原户主 用水是工业用水 现在过户后 怎么更改回居民用水
回复:尊敬的用户,您好!用户可持户主身份证到客服中心营业厅柜台办理申请用水性质的变更,也可以拔打热线电话2396332详细咨询。感谢您的支持!
2021-08-03
何添
咨询:水表出水口太小了想改大,联系谁?怎么样办理?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-03
玉铁社区
咨询:昨天晚上两点到现在都没有水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-02
曾少
咨询:现在多少钱一方水 还有水表自己会转动
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-08-01
陆造惠
咨询:水表在花园的路上 可以移回去一点吗?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表迁移相关业务。感谢您的留言!
2021-07-31
钟芳
咨询:家里没人用水,为什么每个月用十几吨水?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-30
张芳
咨询:这边的自来水管漏水了,找谁呢?还没过水表的前段!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-30
张芳
咨询:为什么我们这边没有看到人来抄水表,却有水费产生,是自己估算的吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-30
宁小红
咨询:我想问一下中药港对面万良路 是几号抄水表的
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-30
莫生
咨询:居民用水加收四毛钱每立方米的加压费合理吗??
回复:尊敬的用户,您好!经过了解您家的水费是交由小区物业收取,具体情况您可以到您小区的物业公司了解具体情况。感谢您的留言!
2021-07-30
文美光
咨询:家住民主南路267号,一直以来水压很低,特别是早上晚上,三楼上水好小,打不燃热水器
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-30
苏先生
咨询:原来五人用水,现在一人用水,为什么用水量都差不多?是不是抄表抄错了?了是?不多
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-30
黎学梅
咨询:我的房子5月份就没人住了,为什么六月七月份产生水费?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-29
甘女士
咨询:今天收到环卫收垃圾工人的口头通知,说从8月1日起不来收垃圾了,说是三个月没有发工资给他们,我想问,那这样,我们交的垃圾费为什么不给人家发工资,导致没人收垃圾,这个事情怎么解决
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-28
张节萍
咨询:想绑定用户编号微信支付,总是显示用户各或编号错误,核查了,这两个都没错。怎么回事?打服务咨询电话也一直没人接听
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-27
李志宝
咨询:为什么临时停水,没收到信息
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-27
钟跃
咨询:玉林城西永上里达村停水没通知的,什么时候来水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-27
黄冲
咨询:永上村什么时候来水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-27
李林
咨询:我买了房子怎么过户
回复:尊敬的用户,您好!1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-26
阮金源
咨询:现在多少钱一方水??
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-26
曾春琼
咨询:水费什么原因涨价那么多?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-24
黎育林
咨询:水费怎么计算的啊?小于或等于7方不是3.35一方水吗?怎么我家用3方水要17.05块钱?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。感谢您的留言!
2021-07-24
李伟
咨询:请问有检查是否水管漏水业务吗?因为用水不正常,几年中一般每月用水6方,去年10.11.12月异常到了30方,换了水表,正常几个月,本月过半水表又15方了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-23
潘辉
咨询:您好,请问玉林市日华路94号的户主名已改为“潘辉”名了吗?”
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-23
苏雨波
咨询:查水费
回复:尊敬的用户:玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,即可查询欠费信息,还可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-07-23
杨汉新
咨询:水费不是自动扣的吗!余额里有钱
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-07-23
李懋
咨询:玉柴工业园区坡竹路冠涛防护设备有限公司为什么停水啦
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-22
刘小清
咨询:请问现在多少钱一方水,一方几吨?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米;(该水价已包含各项代收费用)。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-22
潘玉娟
咨询:去哪里开发票
回复:尊敬的用户,您好!您可以到我公司供水营业厅柜台打发票,您也可以搜索关注“玉林市自来水有限公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-21
孔春梅
咨询:欠费停水后,交清水费仍未来电
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-21
韦军德
咨询:什么时候开通银行代扣
回复:尊敬的用户,您好!您可持身份证、用水编号、农村信用社银行卡到玉林市区内任一农村信用合作联社营业网点,签约办理开通或取消代扣水费业务的手续,感谢您的留言!
2021-07-21
辛文
咨询:你好,现在玉林最新每立方水价(水费加上其它费用)?)
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。居民用水每月产生水费,每月代收7块钱的垃圾处理费,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-21
霍祥生
咨询:为什么我这个月用了28吨水呢,是什么原因呀
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-21
梁进林
咨询:改名
回复:尊敬的用户:您好! 1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水有限公司供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-20
陈华
咨询:玉林市江湾路65号路段停水公告在哪里看??
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-20
咨询:城西这边怎么突然停水了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-20
梁进林
咨询:更名
回复:尊敬的用户:您好! 1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水有限公司供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-20
陈有志
咨询:仁厚村榄子木根附近有渗水现象,水管穿了?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-20
罗建勇
咨询:怎样才换另一个电话号码吗
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-07-20
刘卫红
咨询:阶梯级水费价格是多少?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-20
赵玉莲
咨询:银丰世纪城停水了吗?怎么没有信息来,什么时候来水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-20
苏兰
咨询:2021年7月20日镇忠社区回见地这边停水了,什么时候来水,为什么不发通知
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-19
彭彭
咨询:请问金桂丽湾小区的水费为什么要经物业才能交,太不便民了。
回复:尊敬的用户,您好!金桂丽湾小区安装的是总表,入户水表及水费由该物业管理。感谢您的留言!
2021-07-19
邹海龙
咨询:我想换手机号码怎么办呀
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-07-19
杨绍勇
咨询:如果新装水表从大管开口怎样计费
回复:尊敬的用户,您好!我公司目前供水安装工程仅按实际工程量收取建设工程造价费用,建设工程造价费用主要依据是广西壮族自治区住房和城乡建设厅最新颁布的定额标准、计价规范及相关文件规定。感谢您的留言!
2021-07-18
张振彩
咨询:每户垃圾处理费交多少?
回复:尊敬的用户,您好!如您当月用水并产生水费,居民生活用水每月代收7元垃圾处理费,详细咨询可拨打服务热线:4000096332,感谢您的留言!
2021-07-18
李雄强
咨询:水表D10204户,表前水管断了两天没处理好,来了两次人看看又走了,什么意思
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-18
李绍强
咨询:违约金,我感觉贵公司的作法是谋财害民!我曾文字向本地营业厅提出申请,当用户没能按时缴水时,贵公司的工作人员应象电力公司那样发出纸面通知和电话通知,这是贵公司工作人员应有工作和义务。
回复:尊敬的用户,您好!违约金是依据用户在报装水表时签订的《供用水合同》进行收取的,根据合同第三条约定:双方以注册登记水表的计量作为水费结算的依据,玉林市自来水有限公司按照物价部门批准的供水价格,按周期抄验表并结算水费。用户应在每月最后一日前交清水费,如用户逾期不缴纳水费的,玉林市自来水有限公司按规定从逾期之日起按应缴纳水费额每日加收千分之五的违约金。温馨提醒:您每月的用水信息已经以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。非常感谢您对公司提的宝贵意见,我们日后将会不断改善!如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-17
周颖
咨询:抄水表工作人员折断我家绿植(树枝)告诉她,下不为例,不然的话,得赔
回复:尊敬的用户,您好!对于您反映的问题,我公司会对相关工作人员进行核实处理。
2021-07-16
谢祖容
咨询:现在的水价是多少每吨,怎么50吨水要211.3块钱?!
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米;(该水价已包含各项代收费用)。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-16
许俊球1
咨询:水表的户口可以申请办理转户吗
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-15
万里梅
咨询:地址:名山街道旺瑶村下瑶岭。水质非常差,像黄泥水又像锈水,是非常脏那种,隔三差五就变黄水,无法洗衣服更无法饮用,每方水4元根本不值,为了老百姓饮水健康,忘有关部门重视及售后处理,谢谢!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-15
曾光勇
咨询:今晚10点没有自来水用的,什么问题都没有,自然停水的。?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-15
李佑
咨询:安居小区c区16栋楼今天有水管炸裂,703的水标附近的水管也需要进行维修
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-15
周劲
咨询:银丰中央首府9栋1单元2003,查询我的用户号码
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-15
谢永恩
咨询:如何更换联系电话
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-07-15
梁伟
咨询:欠费已交费多久来水
回复:尊敬的用户,您好!根据《供用水合同》约定,乙方交清水费和违约金后,甲方在一个工作日内恢复供水,详细咨询请拨打:4000096332。感谢您的留言!
2021-07-14
何万里
咨询:为什么昨晚的水是黄色的,今天的水是伴有细沙流出来的?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-14
杨生
咨询:新水浸社遍区为什么经常停水?又没有任何公告
回复:尊敬的用户,您好!由于14日上午水浸社片区爆管,临时进行关阀抢修,给您带来的不便深感抱歉!如您需了解更多可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-14
李春平
咨询:想修改帐号的绑定手机号码。
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-07-13
陈丽珠
咨询:玉林天湖御林湾几时来水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-13
李育
咨询:我是镇忠社区中山路南侧20米的用户,今天下午6点钟回到家发现水压比昨天小很多,是怎么回事?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-13
林锌
咨询:我户6月份压根就没人入住用水,可你公司发信息称用水量1方,且之前几个月每月都刚好是1方水,我有点不明?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-13
李伟林
咨询:生活用水多少钱一吨,工业用水多少钱一吨?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-12
何永开
咨询:水费多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-12
徐坤明
咨询:怎么申请新安装水表用户?到哪里申请,户址南江民主南路
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-12
钟林宏
咨询:仁东中庞什么时候来水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-12
咨询:水表报了,如何报修?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-12
刘宝霖
咨询:我的账户余额52元,为什么交水费不是直接扣,又从我微信扣了50,账户余额又只剩两元,你要收两次费吗
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-12
黄冲
咨询:小区用水多少钱一方水?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯5.65元/立方米;非居民用水4.49元/立方米;特种用水5.99元/立方米。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-12
黎夏
咨询:乱收费乱抄表
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-12
梁旦柏
咨询:我6月15日交了200元,你们天天来信息说欠费,请问我200元去那里了?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-11
谭进义
咨询:能不能更改之前预留的个人信息,如姓名,手机号。?
回复:尊敬的用户,您好!1、如您需要办理更名业务,办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到现场,填写更名过户申请表并签字即可。2、如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更业务。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-11
袁文龙
咨询:我想查询我的自来水缴费户号。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-11
陈如金
咨询:怎么4方水18元钱
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-10
庞桂丽
咨询:仁东开发区什么来水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-10
陈泓烨
咨询:关于移水表要多久时间?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-10
邓泽健
咨询:广恩的13组,水表编号k1513321,已经停水好久了,那锁匙来打开,水费已经缴清,他是五保户,没水用怎么生活,请尽快安排人来
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-10
姚干
咨询:大北路四中大院内有条总管烂了,很大的水噴出來
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-09
李春平
咨询:如何修改帐户原绑定的手机号,帐户F9798
回复:尊敬的用户,您好!如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更业务。感谢您的留言!
2021-07-09
黎夏
咨询:突然水费变动大
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-09
蔡小花
咨询:咨询用水方面
回复:尊敬的用户,您好!您留言反映的问题因未明确具体内容,如您有需要您可以再次留言进行具体描述,也可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-08
李家礼
咨询:抄表员说,我家水表要补交60方水计量,从这6月份起每月补交十方水的计量费用,从换新表到现在计量都是正常的,这个怎么回事都搞不明白
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-08
陈欢
咨询:水费短信为何没有了
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-08
den邓泽健
咨询:水表没有水,已经好几天了,请安排师傅过来检修
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-07
翁科彪
咨询:我叔在服刑,他的水表欠费了,我又不知道他的水表号,怎么帮他交水费
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-07
梁飞
咨询:如:我月用水是15方×3.35元每分=50.25元,为什么我要交57.25元?多交7元是什么费用?
回复:尊敬的用户,您好!居民用水每月产生水费,每月代收7块钱的垃圾处理费,详细咨询可拨打服务热线:4000096332,感谢您的留言!
2021-07-07
黄春坚
咨询:请问每月7元生活垃圾费是包含在水费里面扣缴了吗吗
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-07
周坚
咨询:6楼水压很小
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-07
牟光进
咨询:名山街道太阳村,二泉,珠砂等村使用的贵港水,水质差,硬度高,以前大容山的水还好。玉林江南片区,二环路内的水质都很好。
回复:尊敬的用户,您好!我公司现在使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,且每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度限值是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。感谢您的留言!
2021-07-07
李承超
咨询:请问商业用水是什么时候收4.49元一立方的。
回复:尊敬的用户,您好!我司2021年5月1日起恢复4.49元/立方米。详细咨询请拨打服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2021-07-07
李玉凤
咨询:水费是多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-07
徐海宁
咨询:我想查询每月的用水信息,缴费记录,包括支付宝和微信缴费记录。。请问怎么查?
回复:尊敬的用户:玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),就可以根据自己的需要进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-07-06
陈俊
咨询:为什么我家里的水压那么小
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-06
谢宝裕
咨询:怎么我新安装的水表2个月了还查不到缴费
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-06
黄茜
咨询:怎么样改电话号码
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-07-05
黎洋平
咨询:我每月用水都是6方左右7月份怎么有12方加上不在家时问有十天是不是搞错了请回复
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-04
苏昭芬
咨询:我偏号A17056账本号6410895六月份想起交水费时,发现水费108元,通知第二次后变2次费用,变2l6元多了,打服务电话都没人接!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-04
黄家栋
咨询:目前水费多少钱一方?同样的吨数却比之前多了好多钱
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-07-04
罗莉莉
咨询:小区要改装水表,我不在家,要如何办理和交钱
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-07-04
梁高峰
咨询:欠费停水,缴费后,多久可以开通玉林市丽景花园小区
回复:尊敬的用户,您好!根据《供用水合同》约定,乙方交清水费和违约金后,甲方在一个工作日内恢复供水,详细咨询请拨打:4000096332。感谢您的留言!
2021-07-03
谢绍兵
咨询:用水合同要签名吗?
回复:尊敬的用户,您好!供用水合同是需要用户在乙方右下角处签名的,详细咨询可拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2021-07-02
周伟展
咨询:一楼有水流,2楼,3楼无水,不知道什么原因
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-30
张世林
咨询:请把C248、C259的用户通知电话改为19148056165,这两个户的水费以后由我在网上交,谢了。
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-06-30
吴国福
咨询:怎么我在APP查不了我的帐户的水表号跟姓名不对信息怎么办理
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-29
杨荣
咨询:找不到关注公众号
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-06-28
陈丽安
咨询:请查一下美林18楼10号水表号码是?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-28
杨健林
咨询:为何每隔两三个月有一次多10方水的?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-27
曾昭岗
咨询:江南水厂的用户怎么绑定微信和支付宝账号交费的
回复:尊敬的用户,您好! 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”公众号,点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”,在"用水户号"处输入大写字母“K" 原江南水厂用水编号(例如K000000);在”用户姓名“输入水表户主的姓名,”绑定“后就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-06-27
咨询:一户一表是达到什么样的标准?是否每户单独对接水厂,无需经过小区总表?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-27
周小金
咨询:报停水表后以后想开通怎么办理
回复:尊敬的用户,您好!请水表户主本人持身份证到营业大厅柜台办理恢复用水相关业务。感谢您的留言!
2021-06-26
周月梅
咨询:当月水费要在什么时候交才不用滞纳金?
回复:尊敬的用户:您好!当月抄表产生的水费在当月月底的最后一日结束前结清,逾期未结清水费的则在次月1日起系统自动生成违约金。玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。感谢您的留言!
2021-06-26
卢平
咨询:楼下开水振动,我自家的水表为什么会转?新换的水表
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-25
钟孝裴
咨询:水表两边的水阀年久失修如何申请报修更换?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-23
杨勇
咨询:我是南兴盛世国际的,我3月份是2方水,4月份是6方水,到了5月份怎么一下子用到了38方水?期间正常用水,没有浪费水、漏水行为
回复:尊敬的用户,您好!南兴盛世国小区安装的是总表,入户水表及水费由该物业管理,请您联系物业详细咨询。感谢您的留言!
2021-06-23
雷彩霞
咨询:更名后的账号信息是什么?
回复:尊敬的用户,您好!水表更名后水表编号不变,您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-23
黄福潮
咨询:上个月可以开票,这个月无法开票?请查原因?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-23
陈涛
咨询:换号码怎么弄
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-06-22
陈芳
咨询:想了解多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-06-22
周其
咨询:5月份水费,我6月19日才收到5月的欠费提示单怎么就产生了违约金的?
回复:尊敬的用户:您好!当月抄表产生的水费在当月月底的最后一日结束前结清,逾期未结清水费的则在次月1日起系统自动生成违约金。玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。感谢您的留言!
2021-06-21
肖利利
咨询:我基本每个月都差不多一样的用水量,为什么这个6月份突然多了几十吨的用水量?是水表有问题吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-21
刘婷
咨询:三口之家水费怎么用到这么多???是什么原因
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-21
周荣裕
咨询:怎么办交费
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-06-21
谢欣
咨询:为什么同样的用水,5月会比4月多10吨?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-21
李天佶
咨询:每月水费的组成明细在哪里查看?
回复:尊敬的用户,您好!每月水费明细可以到营业大厅打印用水明细或者开具发票进行查看,也可以通过关注“玉林市自来水有限公司”微信公众号,通过开具电子发票后可在电子发票上查询明细。如您需进一步了解可以拨打热线电话4000096332,感谢您的留言!
2021-06-20
梁永华
咨询:水费不会自动从预存那里扣除的吗
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-06-20
陈业开
咨询:为什么换了新水表水费翻倍了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-19
李如意
咨询:我想问一下…我家非居民用户…用的是什么价格的水费。7吨水收了30那样子。不就是4块多了吗。非居民用水不会这么贵的呢…是不是收到了
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,非居民用水4.49元/吨。您可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-06-19
钟明华
咨询:我是户名:玉林市东逸影院的用户,我的水费价格原定是特种水性质,怎么办理变更为普通水性质?
回复:尊敬的用户,您好!如您实际已变更用水性质,请您携带户主本人身份证到营业大厅办理用水性质变更业务,感谢您的留言!
2021-06-18
戴大旺
咨询:帮忙查查用水账户号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-17
曾光强
咨询:常乐村又没自来水了?又没通告?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-17
梁明璋
咨询:现在多少钱1方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-06-17
陈丽安
咨询:请查询美林l商业街18楼10号水表号码
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-17
禤德友
咨询:想用微信钱包里的钱交水费,但要输表号!6位数,表号只有5位数,怎么弄,
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-17
曾光强
咨询:常乐村什么时候恢复供水?
回复:尊敬的用户,您好!6月17日晚上某施工方原因将水阀关闭,导致常乐村片区停水,我公司立即安排工作人员到现场进行原因查明,现在已恢复供水。如您还有其他供水方面的问题,欢迎拨打24小时服务热线:4000096332。谢谢!
2021-06-17
吴圣林
咨询:更改户主名需要哪些条件
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-06-17
黄宏浪
咨询:为什么停水了?有些人有水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-17
张雪明
咨询:为什么撤消了短信通知?
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-06-16
刘观勇
咨询:怎么知道自己的用户号
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-16
曾进
咨询:常乐村为什么经常停水?
回复:尊敬的用户,您好!6月17日晚上某施工方原因将水阀关闭,导致常乐村片区停水,我公司立即安排工作人员到现场进行原因查明,现在已恢复供水。如您还有其他供水方面的问题,欢迎拨打24小时服务热线:4000096332。谢谢!
2021-06-16
曾泳
咨询:常乐村没有水压
回复:尊敬的用户,您好!6月17日晚上某施工方原因将水阀关闭,导致常乐村片区停水,我公司立即安排工作人员到现场进行原因查明,现在已恢复供水。如您还有其他供水方面的问题,欢迎拨打24小时服务热线:4000096332。谢谢!
2021-06-15
杨荣源
咨询:请问水表移装要怎样的
回复:尊敬的用户,您好!目前我公司仅受理用水地址不变或房屋拆迁回建情况下的水表迁移,不受理异址移表。如您需要办理,请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表迁移相关业务,接到您的申请后,工作人员将上门勘查,迁移水表的费用按水表迁移工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-06-14
刘胜妹
咨询:水表过户要怎么办理?去哪里办理?
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-06-12
陈壮
咨询:已交费还不开水两天了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-12
李家光
咨询:水表被汽车撞坏了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-12
梁茂
咨询:抢修
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-12
李婷
咨询:我可以换绑通知缴费的手机号吗?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-06-12
黄志平
咨询:忘记水表号
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-12
周龙娟
咨询:我怎么是欠八十几块?是不是两个月的
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。经核查,您于6月12号所交的费用为5月、6月应收水量,感谢您的留言。
2021-06-12
黄建国
咨询:居民第一阶梯水价要申请的吗?怎么申请
回复:尊敬的用户,您好!一户一表第一阶梯每户定员人口为4人,超过定员人数的,凭常住户口簿原件及复印件到营业大厅进行申请。感谢您的留言!
2021-06-12
咨询:交钱了,没来水,玉州区美林街豕塘里46号3楼
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-11
阿六
咨询:我原来有个水表,想移到另外个地方可以吗?
回复:尊敬的用户,您好!目前我公司仅受理用水地址不变或房屋拆迁回建情况下的水表迁移,不受理异址移表。如您需要办理,请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表迁移相关业务,接到您的申请后,工作人员将上门勘查,迁移水表的费用按水表迁移工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-06-11
韦敬红
咨询:这月收费两次?
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清,您6月6日交的水费是4月产生的水费,6月11日交的水费为5月产生的水费。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号即可查询每月抄见数以及抄表时间,如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-06-11
刘**
咨询:你好,当月水费重复缴费,是否需要取消?还是可以存下来扣除下个月的水费?
回复:尊敬的用户,您好!我公司有预存代扣的交费方式,预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-06-11
陈健芳
咨询:因家里笼头坏了,我几个月不用水了,为什么还有水费着缴??
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-11
欧拔进
咨询:我想查一下我的水表号码
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-11
王春红
咨询:5月份显示用了147方,之前都是20到50方的,怎么用那么多?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-10
蔡寿新
咨询:水表才一年不用,今天开一下为什么没有水了,其他邻居家都有水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-10
周秀芬
咨询:水表坏了自己买了装上可以吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-10
陈胜
咨询:更改了手机号码收不到信息
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-06-10
杨国庆
咨询:我户在6月1号已交了水费,今天6月10号看了手机交费信息又要交费,忘记已交过于是今天又交了,这是为什么?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-09
苏元良
咨询:不知道自己的水表号 麻烦自来水公司下发一下 水表号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-08
翟冰
咨询:我家一直无人居然今天确收到交水费的通知
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-08
古敏强
咨询:在微信都不能自动扣款,是什么原因
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-06-08
肖富宠
咨询:请问家庭申请装水、电表各要多少钱?什么时候可以装上?
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-06-07
黎国亮
咨询:怎样更改本机原定缴费号?
回复:尊敬的用户,您好!用水编号无法变更,如您需要更改手机号码,请持户主身份证到营业大厅柜台办理相关业务。感谢您的留言!
2021-06-07
莫泽胜
咨询:是否可以公司账户自动扣款
回复:尊敬的用户,您好!您可以到我公司到营业大厅柜台办理水表托收相关业务,感谢您的留言!
2021-06-07
梁生
咨询:为什么欠费没有短信提醒,也没有公众号提示,然后就有违约金了,专门设计的?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-07
邓强
咨询:你公司抢修漏水管挖地台,抢修好后地台不恢复原样,挖起的道路瓷砖也不埔回原地。
回复:尊敬的用户,您好!您留言反映的问题因未明确具体地址,且预留的联系方式号码不全,现无法联系不上您获取更详细的信息来进行核实并处理,如您有需要可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-06-06
陈园园
咨询:想问一下,充钱进去不是自动扣水费的吗?为什么我充钱进去了还要我再另缴费
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-06-06
苏明超
咨询:原来盖房子是工业用水,现在房子盖好了入住了想改生活用水
回复:尊敬的用户,您好!请持水表户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务,感谢您的留言!
2021-06-06
沈斌
咨询:每个月都有用水记录和费用
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,也可以登录微信公众号进行用水情况查询,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-05
黎镀文
咨询:没用水水表一直转
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-05
巫天永
咨询:您好!可否把水表迁移一百五十米左右?需要办理什么手续?费用大概是多少?
回复:尊敬的用户,您好!我公司目前仅受理用水地址不变或房屋拆迁回建情况的水表迁移,暂不受理异址移表。感谢您的留言!
2021-06-05
俞献理
咨询:麻烦查询一下我的用水户号(德兴小区D4B—3号202房)
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-06-04
黄华珍
咨询:请问非居民用水现在是多少钱钱一方?我5月24方水怎么收136.15元
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,非居民用水4.49元/吨。您5月份用水量为24方,金额107.76元,136.15元是您4月份的水费。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-06-03
戚青下
咨询:请问5月份的水费价格是多少钱,涨价了吗
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-06-03
罗承海
咨询:我要投诉
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-03
李冰冰
咨询:我房子暂时没人住,没有水费产生那生活垃圾费还要收取吗?
回复:尊敬的用户,您好!居民生活用水当月有产生水量,则在产生水量的当月同时随水费代收生活垃圾处理费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-06-03
秦永林
咨询:你好,请问水费可不可以办理没有阶梯用水,像电费一样用多少吨水单价都一样。谢谢
回复:尊敬的用户,您好!我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为4人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过4人的,月用水量大于28立方米但不超过40立方米的部分执行第二阶梯水价,超过40立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过4人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。
2021-06-03
杨海明
咨询:想换水表费用多少?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-06-01
李坤
咨询:投诉2021年6月1日2814009接听电话人员,态度恶劣,推卸责任.
回复:尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来这么不开心的体验!您反映的问题,具体情况我们了解并核实后会结合公司的奖惩制度做进一步的处理和整改,感谢您的理解和支持!
2021-05-31
吴小玲
咨询:在手机上怎么交水费?
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-05-31
池群先
咨询:水表多少钱一斤
回复:尊敬的用户,您好!我公司目前采购的水表仅限用户报装及日常换表所需,不单独售卖,如您需要报装水表,推荐您搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水公司”申请报装水表。感谢您的留言!
2021-05-31
潘金英
咨询:龙船18栋110号楼,开关总阀生锈关不了水。要怎么报修?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-31
李素坤
咨询:我想扣费信息发到13977167022
回复:尊敬的用户,您好!如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-30
覃惠彬
咨询:想换个手机号怎么绑定
回复:尊敬的用户,您好!如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。 玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-05-30
陈毛
咨询:水表户号不知道是什么,如何查询户号?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-05-30
冰雪
咨询:停水的地点:中心城区范围具体是指哪里?
回复:尊敬的用户,您好!中心城区一般指二环路以内。感谢您的留言!
2021-05-30
冰雪
咨询:2021年5月31日( 星期一 )08:00--6月1日( 星期二 )08:00,共24小时中心城区停水。消息属实吗?
回复:尊敬的用户,您好!不是中心城区停水,而是在接管施工期间会造成中心城区供水压力有所下降,接管施工时间:2021年5月31日( 星期一 )08:00--6月1日( 星期二 )08:00,共24小时。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-30
蔡献辉
咨询:玉林市第二人民医院宿舍换水表,怎样捆绑手机号?水表号200830735表
回复:尊敬的用户,您好!如您需要更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。 玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-05-30
吕凯
咨询:5月31日城站路停水吗
回复:尊敬的用户,您好!由于接管施工,会在施工期间内造成中心城区供水压力有所下降,接管施工时间:2021年5月31日( 星期一 )08:00--6月1日( 星期二 )08:00,共24小时。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-30
杨敬腾
咨询:5月31日至6月1日停水是全城停水吗?
回复:尊敬的用户,您好!不是全城停水,而是在接管施工期间会造成中心城区供水压力有所下降,接管施工时间:2021年5月31日( 星期一 )08:00--6月1日( 星期二 )08:00,共24小时。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-30
文文
咨询:现在水费是每个月有最少用几方吗?还是用多少算多少呢
回复:尊敬的用户,您好!水费是按实际产生的水量计费,如不产生水量是不用收费的。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-29
邓剑峰
咨询:怎么用帐号交水费
回复:尊敬的用户,您好! 玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-05-29
古仲坚
咨询:怎么绑定银行卡缴水费
回复:尊敬的用户,您好!您可持身份证、用水编号、农村信用社银行卡到玉林市区内任一农村信用合作联社营业网点,签约办理开通或取消代扣水费业务的手续。
2021-05-28
黄广华
咨询:如何查看自己自来水账号缴费
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-05-28
梁权
咨询:我户5月14号交费14.16元,5月17号通知我户欠13.7元,请问你公司每月几号抄表几号出单?
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清,您5月14日交的水费是4月14日抄表产生的14.16元水费,13.70元为5月17日抄表产生的水费。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水公司”,绑定用水编号即可查询每月抄见数以及抄表时间,如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-05-28
陈惠妙
咨询:您好!公路局宿舍楼2-1(202房)水表上怎么贴的是七楼户主名?而把陈惠妙贴在了七楼手表上。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-27
朱和彬
咨询:你好,本人不小心把欠缴给工作单位去年代缴的1854.80元的水费,不小心用支付宝交到了我在水厂的个人水费帐户上了,钱怎样才可以退回来 ,我还要拿去交回给工作单位的水费欠款
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-27
吕霖
咨询:更改绑定手机
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-05-27
陈继龙
咨询:停水 交了水费还没见有水来 是什么情况呢
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-27
王二小
咨询:如何在微信里自助交水费'">
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-05-27
王德发
咨询:现在一顿水上面价钱呀嘤嘤嘤'">
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。您可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-27
刘欢
咨询:为什么老是停水,2021年已经3次了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-26
何霞
咨询:玉林市玉东新区伴山壹号小区,是一户一表吗?为什么不能网上充值水费?
回复:尊敬的用户您好!玉林市玉东新区伴山壹号小区安装的是总表,入户水表及水费由该物业管理,请您联系物业详细查询。感谢您的留言!
2021-05-26
黄俊凯
咨询:为何我们装了新水表比之前水费更高?还有这二月的方数怎么突然上升?都是这么多人使用,你们有没有抄错表收错费?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-26
李德群
咨询:能用微信交水费吗
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-05-25
李建强
咨询:最近十多天日华路水压很低
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-25
韦军德
咨询:我家的水水龙头的水有点腥味好像不合格
回复:尊敬的用户,您好!自来水用液氯或二氧化氯消毒是国内外常见的消毒方法。为了保持自来水消毒效果和避免在管网输送到用户的过程中的微生物污染,管网末梢水中的余氯含量必须要在0.05mg/L以上或二氧化氯含量必须要在0.02mg/L以上,所以自来水会带有氯味。自来水中有氯味是正常的,只要延长煮沸时间,就可以去除氯味。
2021-05-25
王惠东
咨询:为什么2021年3月份和5月份没有水费账单显示
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-25
陈燕海
咨询:申报装表免费吗
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-05-24
李庆强
咨询:城西这边是停水吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-24
杨坚
咨询:我租房子的分水表和总水表对不上
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-23
赵广华
咨询:我想问一下,现在的水费是多少钱一方的
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。您可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-23
李建强
咨询:一个多星期了,水压低
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-23
陈家勤
咨询:为什么我新装的水表,水费那么贵的九元多一吨水我们怎么用
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-23
罗少华
咨询:请问玉林铁五区23栋2单元3号的用水编号是什么?
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-05-22
陈创建
咨询:水费不是自动扣费吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-05-22
曾万基
咨询:晚上8点半至11半不有水到,无法洗澡。用水正常只在早上6点至8点
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-22
梁业盛
咨询:你好,请问移水表的费用是多少,因拆房,水表需要后移
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表迁移相关业务,接到您的申请后,工作人员将上门勘查,迁移水表的费用按水表迁移工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-05-22
咨询:预存那里还显示有余额,可是为什么还显示未交费呢?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-05-22
林昇
咨询:我第一次交的水费2吨,12块多?第二次11吨只要38块?为什么第一次要那么多
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-22
朱师
咨询:原来预存款有80块多,为什⊥充值500元后,预存显示只有506元了?
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清,您5月22日预存水费500元,您户5月应缴水费80.7元,我公司预存款自动扣费日为每月25号。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水公司”,绑定用水编号即可查询每月抄见数以及抄表时间,如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-05-21
陈伟文
咨询:我公司水费(B8996为其中之一)转账到你公司指定的信用社帐户后被退回来
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-21
陈昌明
咨询:水户号怎么查看
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-05-20
陈昌明
咨询:如何查询到自己的水户号?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-05-20
庞雪梅
咨询:对公账户的名称变更,帐号和开户行不变吗吗?吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-20
梁权
咨询:公司每月几号抄表?出单?我户5月14号交水费14.16,现在又通知交水费13.7,是什么意思???,
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清,您5月14日交的水费是4月14日抄表产生的水费,13.7元为5月17日抄表产生的水费。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水公司”,绑定用水编号即可查询每月抄见数以及抄表时间,如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-05-19
官海琼
咨询:现在城北邮电小区的水费是多少钱一吨?为什么我7吨水就要30.45元
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-19
李颖
咨询:电子发票在哪里开
回复:尊敬的用户,您好!你可以关注“玉林市自来水公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-19
杨洁
咨询:怎么开不了发票
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-19
胡建江
咨询:想更换总伐
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-19
邓旭明
咨询:我家3人用26方,91.1元。是怎样算的
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-18
杨攀
咨询:欠费巳清,为什么还没有水,F5377
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-18
张仁鲜
咨询:我家平时用水量8吨左右,五月份19吨,也没有特别使用,想知道是为什么?谢谢
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-18
李海波
咨询:违约金是怎么计算的?
回复:尊敬的用户,您好!违约金是依据用户在报装水表时签订的《供用水合同》进行收取的,根据合同第三条约定:双方以注册登记水表的计量作为水费结算的依据,玉林市自来水公司按照物价部门批准的供水价格,按周期抄验表并结算水费。用户应在每月最后一日前交清水费,如用户逾期不缴纳水费的,玉林市自来水公司按规定从逾期之日起按应缴纳水费额每日加收千分之五的违约金。
2021-05-18
王世勤
咨询:网上查到的信息与发票信息不符兮
回复:尊敬的用户,您好!如您需变更开票信息,请您携带开票资料并加盖公章到营业大厅办理,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-18
许忠
咨询:现在贵公司的网银用户名和账号以及开户行还是原来的吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-18
蒋女士
咨询:开票失败999创建电子发票请求参数失败状态码null呃如何解决
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-18
张恩德
咨询:毅德市场用水量一样,为什么4月是3.89元/吨,5月就4.49元/吨了呢。
回复:尊敬的用户,您好!根据有关减税降费文件精神,自2020年7月1日起我公司对非居民用水中工业性质、经营性质用水临时降价至2.39元/吨(不含代收费用),现执行文件已逾期,自2021年5月1日(4月用水量)起恢复物价部门核准的供水价格2.99元/吨(不含代收费用)。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-17
张永旺
咨询:开户电话己不用、现在用的号码如下19172787412
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-05-17
雷彩霞
咨询:为什么本月的水费在手机上开不了发票?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-17
谭武云
咨询:账户不是居民用水要怎样更改
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-05-17
陆俊良
咨询:如何界定按照第二阶梯收费?我们新房都没入住,就直接安装第二阶收费?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-17
陈世晓
咨询:请问每个月有人按时来抄表的吗?每次是几号过来,下次过来我想看看他是怎么抄表的,几个表连在那里是不是弄错了,我两三个人怎么会用那么多水,又是居民用水,以前都是五六方水的,现在都是十几方的,负责抄表那个人
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-16
谭育生
咨询:香莞路21号怎么没水了?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-15
赵娜
咨询:请问我家的水表水管坏了,能不能按排人过来修一下,地址在玉林市玉州区大北路757后门附近,表户名陈家志
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-14
周绍忠
咨询:自来水可以吃吗
回复:尊敬的用户,您好!我们公司供给用户的生活饮用水是符合国家标准的,我们公司按照相关要求检测水质,同时还接受玉林市卫生部门对我们的水质进行监督检查,相关水质检查情况会定期公布在玉林市卫生健康委员会官方网站,您可以到官网查询情况。自来水一般不主张直接饮用。为确保用水卫生安全,防止水介传染病的发生,按国家生活饮用水卫生标准,自来水出厂后还应具有一定的消毒能力,故自来水中一般含有一定量的余氯。通过直饮水机除氯后,或加热煮沸除氯后可以直饮。感谢您的留言!
2021-05-14
咨询:没有水表数字,D3004474号100吨如何得三小
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-14
黄婵
咨询:为什么每月总表的数和分表数的总和相差十几方水?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-13
刘继源
咨询:什么时候开始计收违约金
回复:尊敬的用户:您好!当月抄表产生的水费在当月月底的最后一日结束前结清,逾期未结清水费的则在次月1日起系统自动生成违约金。玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。感谢您的留言!
2021-05-13
杨东辉
咨询:为啥我查不到我的水费和用了多少方水?也不见有短信来?
回复:尊敬的用户,您好!新装用户需要等工程验收核算后才开始进行抄表计费,您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-11
杨全进
咨询:请问现在的水压这么底现在的水费多少元一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-11
庞国
咨询:【玉林市自来水公司】您户A5008463庞启孟,05月抄见12,05月居民生活用水用水量1方,费用合计10.35元,余额不足,请在本月缴清。热线电话4000096332 这个收费标准是什么?依据是
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-11
黄美兰
咨询:企业用户开票资料的地址变更,需要提交什么材料?
回复:尊敬的用户,您好!如您需要变更开票资料,请提供最新的开票资料并加盖单位公章,将材料送至供水营业大厅。感谢您的留言!
2021-05-11
牟英萍
咨询:【玉林市自来水公司】您户A5012854牟英萍,05月抄见19,05月 居民生活用水用水量4 方,费用合计20.40元。本用户不明白,用水4方, 收费20.40元,高达5元多一方,请问居民生活用水是?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-11
文玉
咨询:五月水费调整了吗,为什么十方水收44.9元。
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-10
谢攀
咨询:水管爆裂
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-09
卢承英
咨询:如何更改电话号码?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-05-09
卢承英
咨询:原号码13197751399已停机。不慎解绑,怎么找回帐号水表号?
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-05-09
谢礼道
咨询:4月份的水费有问题,突然比前几个月的水费总和还要多得多
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-08
罗国华
咨询:这个月的水费不合适,突然多了这么多,你们查一下是什么原因
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-08
梁燕飞
咨询:多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-07
刘继源
咨询:每个月最迟交水费日期
回复:尊敬的用户,您好!请在每月的最后一日前交清当月费用, 避免逾期缴费产生违约金。玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-07
郑智珊
咨询:抄水表还用上门抄吗
回复:尊敬的用户,您好!您户水表是属于机械表,抄表员按周期定期上门准确抄表计费,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-07
覃庆妮
咨询:开户电话己经不用,请问现在怎样捆绑微信?
回复:尊敬的用户,您好!如您已变更电话号码,请您及时携带户主本人身份证到营业大厅办理电话变更,以便能正常接收我公司发送的用水短信。 玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-05-07
黄静
咨询:为什么有缴费信息,却不扣余额费用?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-05-07
李小妮
咨询:非居民用水和居民用水是如何界定的?
回复:尊敬的用户,您好! 根据国家计委、建设部《城市供水价格管理办法》(计价格[1998]1810号)的有关规定为建立规范的用水分类价格机制,明确各类用水性质,参照国家建设部《中国人民共和国城镇建设行业标准》中的《城市用水分类标准》(CJ/T3070--1999),结合我市实际,特制定用水分类标准: 一、居民生活用水:指居民住宅中居家生活用水。包括集体宿舍和租用住房流动人口的居家生活用水。 二、行政事业用水:指党、政、军机关、非营业服务性事业单位,科教文组织、传媒机构、社会团体等的用水。城市消防、环卫、绿化用水,应装表计量,并入行政事业用水类别。 三、工业用水:指从事工业性产品生产所需的用水,农产品加工用水和建筑用水划归工业用水类别。包括:建筑业、道路施工、单位住宅、私人住宅的建筑、安装、装修,地质勘探、机械冶金、电子化工、纺织化纤、食品糖烟、医药生物、木材加工、冷却、锅炉、种养业、农副产品加工及其他制造、加工业用水等(含机关、部队、学校的生产性用水)。 四、经营服务用水:指为客户提供商业性、金融性、服务性等有偿服务的用水。包括:各类商店、商场、市场、屠宰场、糖烟店、店铺、银行、信托、证券、保险、邮电、通讯、疗养院、医院、饮食业、招待所、宾馆、旅社、客栈、旅游、交通运输业、加油站、修理业、仓储管理、典当、经营性办公场所、洗染业、摄影扩印业、游泳场、剧场、电影院、照相馆、收费公厕、网吧、饮食摊档,机关、部队、学校的营业性用水、副食品加工等单位、个人的用水。 五、特种用水:指特种服务业和领取《特种行业经营许可证》的用水,包括纯净水生产企业的用水、营业性歌舞厅、夜总会、桑拿、足浴、美容美发、洗车等用水。
2021-05-07
欧建军
咨询:请问一下,现在的水费查询没以前的详细,只说用了几吨多少钱?还有就是4月6号到现在我家里没有人在家怎么会用6吨水?
回复:尊敬的用户,您好! 1、推荐您使用玉林市自来水公司微信公众号进行水费查询,同时通过使用电子发票查询详细的用水情况。您可以关注“玉林市自来水公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”,电子发票上列有详细的用水信息。 2、您5月7日交的水费所属期为4月(即4月的用水),抄表员按周期定期准确抄表收费,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-05-07
冼志
咨询:本人已于2020年12月调离玉林,原住址是玉林铁路三区单身宿舍1-2-3,户号G2447,支付宝缴费信息已经取消,为何催缴费信息还是发送到我的手机上。如何变更
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到水表户预留的手机号码中,您反映的问题原因是调离之后未及时变更联系电话,当前您户产权所属为中国铁路南宁局集团有限公司房产生活段,您可以联系单位房管所提交说明进行变更。感谢您的留言!
2021-05-06
杨业肖
咨询:低保户用水表号(先是1489)后改为H700
回复:尊敬的用户,您好!持有本市户籍且属本公司供水区域范围内、符合享受低保待遇或最低生活保障特困家庭的居民生活用水的用户如需办理低保户用水优待申请,请您持户主身份证及相关资料到营业大厅柜台办理水表相关业务。详询4000096332,感谢您的留言!
2021-05-06
周伟展
咨询:为何现在一到5楼,水压就不足
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-06
江广义
咨询:4月有人入住,请发用水费信息给我,谢谢
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。其他供水问题可拨打24小时供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2021-05-06
林城
咨询:帐户有钱水费不是自动扣的吗
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-05-04
林武传
咨询:太阳能热水器的热水能饮用吗?
回复:尊敬的用户,您好!一般不主张直接饮用。为确保用水卫生安全,防止水介传染病的发生,按国家生活饮用水卫生标准,自来水出厂后还应具有一定的消毒能力,故自来水中一般含有一定量的余氯。通过直饮水机除氯后,或加热煮沸除氯后可以直饮。
2021-05-04
韩箫
咨询:查一下韩箫的水表编号
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-05-03
朱永浦
咨询:我的已交费半年了,不装水表给我的
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-02
朱永初
咨询:水厂,为什么我们报装的水表这么久了,不给我们装我们以签有合同,钱又交了一千几元了为什么请给我的一个答复
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-02
黎飞强
咨询:你好,帮我查一下我的四户号,地址:华商国际,美国城2栋2单元603室
回复:尊敬的用户您好!玉林市华商国际美国城小区安装的是总表,入户水表及水费由该物业管理,请您联系物业查询。感谢您的留言!
2021-05-01
梁健全
咨询:欠费停水了,补交欠费后多久可以恢复通水!
回复:尊敬的用户,您好!根据供用水合同约定:双方以注册登记水表的计量作为水费结算的依据,甲方按照物价部门批准的供水价格,按周期抄验表并结算水费。乙方应在每个月最后一日前(特殊约定除外),以现金缴交、银行代扣、微信支付、支付宝支付、预付代扣或托收等方式交清水费。如乙方逾期不缴纳水费的,甲方按规定从逾期之日起按应缴纳水费额每日加收千分之五的违约金;超过规定交费日期一个月不缴纳水费的,甲方有权中止供水。乙方交清水费和违约金后,甲方应在一个工作日内恢复供水。
2021-05-01
李桂妺
咨询:一用户可以帮定几个手机号
回复:尊敬的用户,您好!一个水表编号最多可以在我公司预留两个手机号码,但我公司每月只对一个号码随机发送用水短信,请结合您的实际情况,确保您预留在我公司的号码真实有效。感谢您的留言!
2021-05-01
梁赞汕
咨询:自建房一楼的自来水开关阀门和连接地面的水管老化、氧化严重,如何申报更换
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-05-01
咨询:为什么充钱了,查询不到记录
回复:尊敬的用户,您好!推荐您使用玉林市自来水公司微信公众号查询交费情况。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,点击→“用水管理”→“水费查询”→“交费信息”则可查询到您的交费记录。感谢您的留言!
2021-04-29
罗某
咨询:27号电话反映:水厂水管从我宅基地(地址:英苗幼儿园对面)通过影响到建房,水厂看后没有回复。现再反映:水管从我宅基地通过影响到建房,请回复。要不,我就拿着前几天电话反映的录音和现在这个信息到信访办反映
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-29
杨洁
咨询:止回阀一般是装在表前还是产后?为什么我的水表指针是左右转动的??
回复:尊敬的用户,您好!止回阀一般是装在表后,水表指针左右摆动的原因是水压波动导致,这种情况一般水表是不会计量的,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-29
陈明富
咨询:水表接口漏水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-28
李宏坚D12764用户
咨询:我户己两个月未来信息未交费请查一下
回复:尊敬的用户,您好,您3月、4月的水费已结清,因为您之前与农村信用社签订了代扣协议,产生水费后银行会实时进行代扣,如您需要查询用水信息,推荐您使用玉林市自来水公司微信公众号绑定编号即可进行查询。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-28
苏亭亭
咨询:现在城西地段的水是什么价位
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-28
梁培疆
咨询:价格公示每方3.35元,为何我用水5方,要缴费23.75元呢?费
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨。同时根据有关文件规定,我公司对生活垃圾处理费进行代收,居民生活用水户用水当月另代收生活垃圾处理费7元/户。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-28
玉州区八中
咨询:自来水厂什么时候有电子版的发票
回复:尊敬的用户,您好!您可以关注“玉林市自来水公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-28
杨第勃
咨询:玉林公路局小区改造 ,每户己安装分表,今年春节后开始使用了。应在那交费?手机微信可否交费?
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-04-27
杨汉新
咨询:那个余额怎样那么久不打来我的微信!还有那个装水表的收据
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-26
王泽远
咨询:请问现在水费多少钱一方,为什么我感觉我用的好多(╥╯^╰╥)(╥╯^╰╥)'">
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)4.49元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-26
李杰浩
咨询:感觉我的用水和水表的不符啊,是不是数据有问题啊。感觉可能是隔壁小孩搞坏了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-26
庞玲
咨询:我想查一下我水费的帐户号
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-26
袁祖森
咨询:自来水水费在哪里交?
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-04-26
陈时磊
咨询:不知道我的水号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-25
韦家浩
咨询:我家水表被拆了怎么办,应该联系谁好,我还要不要交水费'">
回复:尊敬的用户,您好!因您未提供对应的水表户信息,无法为您详细查询用水情况,建议您拨打供水服务热线4000096332进一步咨询,或到我公司各营业所柜台查询。感谢您的留言!
2021-04-25
龙海英
咨询:网上缴费后,发票在哪里打印?
回复:尊敬的用户,您好!你可以关注“玉林市自来水公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。开具发票后点击“发票信息”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-25
余女士
咨询:想休改开票资料,为什么修改不了
回复:尊敬的用户,您好!如您需更改开票信息,请您将新的开票资料加盖公章送至营业大厅进行更改。感谢您的留言!
2021-04-24
杨全进11
咨询:去年我十一月份交的十七方水费怎么办现在水费多少元钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-23
吴朝东
咨询:南江四方塘36号吴精文户表号是什么号,想交水费用
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-22
黄青梅
咨询:我机务段五区29栋2-9号已经没有人 都搬出去住了,为什么还会产生水费,而且你们不止扣我一次了的。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-22
李建光
咨询:我的用水户号是多少?
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-20
杨汉新
咨询:我的装水表余额几时才发来我的微信号
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-20
杨汉新
咨询:怎么不见寄我的发票收据过来
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-20
玉林市第三中学
咨询:我单位F6052到现在还未见抄有数?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-19
张杰
咨询:铁路五区34栋没有接通知就停水啦?什么时候来水
回复:尊敬的用户,您好!根据情况了解,该区域停水的原因为临时抢修关阀而进行临时停水,给您带来的不便,敬请谅解!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-19
咨询:如果水表被拆了,申请装好,要什么手续,还有要多少费用
回复:尊敬的用户,您好! 如您是申请办理报停业务,则户主本人带身份证到营业厅办理恢复用水业务。 如您是需要重新报装新水表,您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。 感谢您的留言!
2021-04-19
段革军
咨询:1.为什么表后管未接通,为何会产生1吨水,并要收费? 2.为什么在收水费时还要收垃圾费,凭什么,我要的是明明白白的收费依据,不能想干什么就干什么。以习主席为核心的党中央:人民的事无小事。我要的是明明白
回复:尊敬的用户,您好!您反映表后管未接通却产生水量的问题,通常这种情况一般是表后的水阀未关紧闭流水或是有人打开水阀用水而导致,如您近期未计划接通管道用水,为避免造成不必要的损失,建议您先关闭水表水阀。 另外,关于生活垃圾处理费,我公司是执行玉林市人民政府办公室【玉政发(2007)155号】的文件,第五条:本市城市居民的生活垃圾处理费,每户每月7元由自来水公司随水费代收。因此,居民生活用水当月有产生水量,则在产生水量的当月同时随水费代收生活垃圾处理费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-19
袁祖森
咨询:交房了,但是没有住进去,说我4月份有水费要交。我4月份都没有去用过,那里产生的水费里
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-19
姜静娟
咨询:想更改绑定用户的电话号码
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-04-19
杜平
咨询:3月的水费怎么没扣?帐号有的钱
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-04-19
梁晶晶
咨询:为什么铁路五区的水压越来越小?自从三月三开始就变小了,经常连热水器都打不着!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-19
文霞
咨询:怎样查以前的扣费情况
回复:尊敬的用户,您好!推荐您使用玉林市自来水公司微信公众号查询用水情况。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,点击→左下角“用水管理”→“水费查询”→“交费信息”则可查询到您的交费记录。感谢您的留言!
2021-04-19
韦运波
咨询:玉兰花园用水属于哪个公司的,绑定时选择哪个
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-04-19
顾雄
咨询:这个月抄表数比之前任何一个月都多了1倍,会不会是抄错?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-19
张强
咨询:现在水多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-18
杜平
咨询:3月的水费怎么不扣的?帐户都有钱的
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-04-18
许朝林
咨询:请问一吨水怎么是收费9.9元的?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-18
杨海钢
咨询:水费是怎么计算的
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。居民用水户用水当月另代收垃圾处理费每户每月7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-18
陆玉兰
咨询:阶梯用电要户口本登记吗?
回复:尊敬的用户,您好!您可以到玉林供电局了解阶梯用电情况,感谢您的留言!
2021-04-18
石清辟
咨询:用一立方水要9.9吗
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。另代收垃圾处理费每户每月7元。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-16
甘若云
咨询:我家的水压怎么这么低 热水器都无法打着
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-16
钟玉丽
咨询:怎么没有账号
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-16
李开盛
咨询:为什么我的房子已经一年没有人住了,每月还是要交那么多水费
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-15
何晶
咨询:我原用水编号是109356,现在是多少清告知。现缴费缴不入
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。您还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-14
宋冠龙
咨询:玉林市玉州区名山街道旺瑶社区下瑶岭山区没人收水费了吗?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-14
冯志高
咨询:微信报装好了怎么查水表号
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-14
石燕飞
咨询:居民住宅申报开户安装水表有哪些费用?
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查。报装水表的费用按水表安装工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-04-14
何庚英
咨询:怎么解绑水费编号
回复:尊敬的用户,您好!点击“玉林市自来水公司”微信公众号→“用水管理”→“账户绑定”→确定需要解绑的账户→长按水表户并向左滑动→点击解绑。感谢您的留言!
2021-04-14
李泽明
咨询:英华小区断水一天了,什么时候修好
回复:尊敬的用户,您好!由于玉柴小区表后管漏水,表后管由用户自行修复,玉柴进行临时抢修停水,您可以咨询玉柴物业了解详细情况。感谢您的留言!
2021-04-13
庞诗裕
咨询:现在多少钱一方水了
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-13
梁梅
咨询:安照工作人员的提示,重新输入资料开发票,提示:开票失败:这笔账务发票已开,不能进行本操作
回复:尊敬的用户,您好!你可以关注“玉林市自来水公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。开具发票后点击“发票信心”→“查询下载”。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-13
王鹏
咨询:玉柴第壹城停水了吗
回复:尊敬的用户,您好!由于玉柴小区表后管漏水,表后管由用户自行修复,玉柴进行临时抢修停水,您可以咨询玉柴物业了解详细情况。感谢您的留言!
2021-04-13
李带树
咨询:帮查一下我们家的编号,欧景嘉园27幢c105
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-12
涂冰
咨询:我交上个月的水费2
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-04-12
陈天林
咨询:玉林碧桂园御东府小区公共用水多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-12
涂冰
咨询:这两个月的的用水信息没发过来
回复:尊敬的用户,您好,您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。感谢您的留言!
2021-04-12
晏燕
咨询:你好,不好意思,刚刚线上交水费,多交了1万多,能否给退还?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-12
李博
咨询:我的房子都没人住,也没有漏水,没个月都显示有两方的用水量
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-12
卢志武
咨询:在网上交费为什么点了立即交费总出现请填写正确金额?
回复:尊敬的用户,您好!您在微信公众号上交费时,需要您填写交费金额,数字即可,不需要填写“元”“¥”等其他字符。感谢您的留言!
2021-04-12
庞健
咨询:预存水费怎么不扣的?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-04-11
庞珂
咨询:水费是当月交还是本月交前一个月的,为什么我3月十九号交了53块到4月9号又要交85块呢?感觉在乱收费。
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清,您3月19日交的水费是3月5日抄表产生的53.4元水费,85.3元为4月9日抄表产生的水费。您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水公司”,绑定用水编号即可查询每月抄见数以及抄表时间,如您需详询,请拨打热线电话4000096332。感谢您的留言!
2021-04-10
黄昭仪
咨询:什么时候恢复供水?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-10
吴玲玲
咨询:今天已经10号了?为什么还没见扣上个月的费呢?
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-04-09
张忠
咨询:我的用水号a6031,为什么明明没有用水,还显示用了一吨,并且收费要10多元?
回复:尊敬的用户,您好!我公司定期准确抄表,按照实际表底产生的水量进行收费,我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨。同时根据有关文件规定,我公司对生活垃圾处理费进行代收,居民生活用水户用水当月另代收生活垃圾处理费7元/户。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-09
莫小娟
咨询:2021年2月份开始,水费是多少钱一立方米?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-04-09
李伟雄
咨询:您好!昨天我看到有一张水费摧缴单贴在我家大门上。这张单不是我家的,是聚龙花园西二栋10号的,请你们重新通知其缴费,现在那张单已不见了,我也不知道那一户是西二栋10号。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-09
胡创友
咨询:更换总表水阀
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-08
凌珊
咨询:这个月水费多了一半,不知道怎么用的
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-08
党强
咨询:我要查询我的用水记录及抄表记录
回复:尊敬的用户,您好!推荐您使用玉林市自来水公司微信公众号查询用水情况。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,点击→“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”则可查询到您的用水记录与抄表记录。感谢您的留言!
2021-04-08
陈国强
咨询:一户两表水费怎么收
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-04-08
粱清覃
咨询:太阳村东村水表号
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-07
陈世雄
咨询:3月份欠费你为什么不通知,为什么扣我违约金
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。温馨提醒:请在每月的最后一天结束前交清当月费用, 避免逾期缴费产生违约金。其他供水问题可拨打24小时供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2021-04-07
黎国亮
咨询:怎样缴费
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-04-06
王永冰
咨询:现在自来水管放的水特别混浊
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-06
卢绍坚
咨询:如何在网上绑定水户
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。
2021-04-06
卢绍坚
咨询:查询水户
回复:尊敬的用户:您可以通过预留在我公司的手机号码查询到您的用水短信与水表户号,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-06
陈秋
咨询:不知道家里的自来水总阀是不是关上了没有水出,不确认那个水阀是我家的
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2021-04-06
刘兴
咨询:为什么我家4月份水费突然高出那么多,应该不会有65吨,是不是水管或水表坏了
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2021-04-06
莫春梅
咨询:能查到南环里东41...........伦队67号陈平,家里的交水费的账号吗,租房子这里因为没交水费,停水了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-06
李奎
咨询:想了解更换水表的流程。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-06
赵娜
咨询:怎么取消分付
回复:尊敬的用户,您好!很抱歉,因您未能提供有效的水表编号及需查询的内容,无法为您提供对应的服务,您可以拔打客服热线4000096332进行详细咨询。感谢您的支持与配合!
2021-04-06
黄富美
咨询:我是306房,你们抄表305房的水费发来短信给我,太乌龙了吧,我一月份到现在都空着房。
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-06
覃庆妮
咨询:怎样绑定微信?
回复:尊敬的用户:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。
2021-04-06
李勇军
咨询:我的水户的编号是什么?
回复:尊敬的用户:您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-04-05
陈丹
咨询:没用过水每个月水表扣费
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-03
卢林
咨询:装水表
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 感谢您的留言!
2021-04-03
陈振贤
咨询:怎样解绑帐号
回复:尊敬的用户,您好!点击“玉林市自来水公司”微信公众号→“用水管理”→“账户绑定”→确定需要解绑的账户→长按水表户并向左滑动→点击解绑。感谢您的留言!
2021-04-03
杨洁
咨询:2021年2月,3月都没用水,怎么会产生20.3元的水费呢??
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-04-02
张基强
咨询:水费单价
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-03-31
钟天路
咨询:请帮查一下玉州区新民路丽江家园二期15-3-401水表户号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-03-29
黄女士
咨询:家里的水表总闸坏了,申请更换怎么操作
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-28
文友
咨询:现在多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-03-27
袁燕青
咨询:农村怎样注册安装自来水入户
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 感谢您的留言!
2021-03-26
覃晓明
咨询:怎么交水费
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-03-26
杨雪菲
咨询:自来水厂移水表收费标准怎么样的?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表迁移相关业务,接到您的申请后,工作人员将上门勘查,迁移水表的费用按水表迁移工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-03-26
梁永凤
咨询:怎交水费
回复:尊敬的用户:玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。 1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和水表户主姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。 2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。 感谢您的留言!
2021-03-26
范绍荣
咨询:为什么这个月的水费现在才通知。以往都是10号左右就有通知了
回复:尊敬的用户,您好!用水短信每个月抄表后都会安排发送,因短信都是批量发送,难免会因手机信号问题导致个别信息未能正常接收,遇到这种现象,您可以拨打我们热线电话4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-03-25
欧礼水
咨询:新桥镇阳岗村大岭尾29号,欧礼水的交费编号是多少
回复:尊敬的用户:您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-03-25
玉林市玉东新区第二小学
咨询:不是说可以开具电子发票吗?但不见有
回复:尊敬的用户,您好!你可以关注“玉林市自来水公司”微信公众号,点击“用水管理”→“水费查询”→“用水信息”→“查看发票”→“开具发票”,选择单位或者个人,单位用户需点击下方“单位用户请点此处查看和确认”,信息确认无误后方可开具发票。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-03-25
林美
咨询:请问怎样修改联系电话?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-03-25
冯家宝
咨询:怎么用身份证查自己的用水账号
回复:尊敬的用户:您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-03-25
覃乙峰
咨询:户号找不到
回复:尊敬的用户:您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-03-25
周权
咨询:2月份都没人在房子里用水,水龙头都检查过已关的,为什么还会有水费产生,而且比用水时还多!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-24
文良
咨询:我的水表1一3月都没来抽水费了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-24
蒲伟
咨询:怎样查我的水表交费帐号,想微信绑定交费。
回复:尊敬的用户:您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水信息,还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-03-23
林勇
咨询:请问我原户主名是我爸,现在我爸手机己停机,我想把联系电话改我手机,需要怎么办理
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-03-22
陈奇
咨询:请问怎么更改户名,都需要什么资料
回复:尊敬的用户:1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到现场,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。
2021-03-21
李耀
咨询:玉林市宏进市场星火路水管漏水很长时间了,怎么都不见有人来维修?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-21
朱永初
咨询:我新装智能水表刷卡流很细水出来,智能表显示有百几方水但是流得很方细水计yu原因但流得
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-20
禤联威
咨询:水费多少钱
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-03-20
赵秋华
咨询:村里没有自来水供应可以报装吗
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 感谢您的留言!
2021-03-19
黄秀英
咨询:我住广西壮族自治区, 玉林市 玉州区, 89号 金港路滨江公馆B区19 栋,我的水费为什么要经过物业公司来缴费?我想直接交给自来水公司可以吗?
回复:尊敬的用户: 金港路滨江公馆申请安装的是总表,入户水表由物业统一管理收费。感谢您的留言。
2021-03-19
钟进道
咨询:我的预存余额还有钱,为什么不是自动扣费的
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-03-18
张成武
咨询:停水怎么没有通知
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-18
陈女士
咨询:两个不同户主名字的水电能不能合并?如果可以需要提供什么资料?
回复:尊敬的用户,您好,玉林市自来水公司公众号支持同时绑定多个水表账户,您可以按照以下操作进行绑定:微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。感谢您的留言。
2021-03-18
黄振平
咨询:我好几年没用水,怎么信息显示要我交23884多块钱水费?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-17
罗继威
咨询:怎才能查询自己的用水记录 ,为什么都违约金欠费两个月都没通知
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过关注微信公众号“玉林市自来水公司”,绑定用水编号进行查询每月用水记录,或者拨打24小时供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2021-03-17
黄伊娜
咨询:我想问一下2021年1月8号到2月8号的水费是多少
回复:尊敬的用户:您可以关注公众号“玉林市自来水公司”绑定您的水表编号和户名进行查询,也可拨打供水服务热线:4000096332详细咨询。感谢您的留言!
2021-03-17
刘承见
咨询:请问现在水费是多么钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-03-17
黎广全
咨询:想问一下多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-03-17
罗立
咨询:我1月29号就会老家过年了2月28号才回来这里,怎么还是有那么多水费需要交的?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-17
宾鹏
咨询:余额8块多,本月41. 97元,交40不给,还不能小于41.97那就41.97。万万没想到,交完41.97,原来的余额清零了?
回复:尊敬的用户:您可以关注公众号“玉林市自来水公司”绑定您的水表编号和户名进行查询,也可拨打供水服务热线:4000096332详细咨询。感谢您的留言!
2021-03-17
苏永健
咨询:平时用水正常,怎么突然间这个月多了五方水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-17
张恩杰
咨询:多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-03-17
郭长宝
咨询:如何查询知道自己用水明细构成情况?
回复:尊敬的用户,您好!您可以使用微信公众号中的“用水信息”栏,通过点开电子发票查询到水费的具体明细。感谢您的留言!
2021-03-17
杜金堂
咨询:请问水费是从几号开始算,几号结算
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询用水信息,以及抄表时间。温馨提醒:请在每月的最后一天结束前交清当月费用, 避免逾期缴费产生违约金。感谢您的留言!
2021-03-16
梁湘怡
咨询:请问怎么在微信公众号下载水费通知单
回复:尊敬的用户,您好!当前我们的水费通知形式都是以短信的形式来发送,您可以带户主身份证到供水营业厅预留手机号码,以便接收短信来获取水费通知。感谢您的留言!
2021-03-16
卢婵
咨询:请问申请移表要多少钱
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表迁移相关业务,接到您的申请后,工作人员将上门勘查,迁移水表的费用按水表迁移工程实际工程量计算为准。感谢您的留言!
2021-03-16
晏鹤松
咨询:现在东明菜市场旁的华润小区为什么停水了?事先又沒有通知!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-15
刘雪姓
咨询:开水龙头没水流
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-15
蒋惠添
咨询:水费微信充值不上呢!我写100元,充值不上,从怎办呢!
回复:尊敬的用户,您好!在输入金额的框内,您只需要输入数字即可,不需要输入带有“元”等文字。感谢您的留言!
2021-03-15
黄汉
咨询:水费单价
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-03-15
陈丹
咨询:为什么每个月都没有用过水每个月都会扣两方水费
回复:尊敬的用户:因您未提供相对应的用水编号,因此未能查询到相关用水信息。您可以拨打客服热线:4000096332详询。
2021-03-15
韦军德
咨询:为何水费4.5-5元元/方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨。同时根据有关文件规定,我公司对生活垃圾处理费进行代收,居民生活用水户用水当月另代收生活垃圾处理费7元/户。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-03-14
卢婵
咨询:我是禾力塘206号的,水压太底了,二楼都用不了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-14
徐杏
咨询:民主中路268号什么时候有水来?3月13日已停水一天了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-13
钟福军
咨询:你好我不是刚交了水费吗怎么又欠47多了 什么意思 2月份我才用了两天水
回复:尊敬的用户,您好!经查,您2月8日交的水费所属期为1月(即1月的用水),抄表员按周期定期准确抄表收费,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2021-03-13
黄清梅
咨询:水势太小,可以来帮开大阀门吗
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-13
曾干
咨询:水压很低
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-13
杨寿荣
咨询:如何新报装水表
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 感谢您的留言!
2021-03-13
杨胜康
咨询:手机交水费交不了。手机显示要正确金额,是什么原因。
回复:尊敬的用户,您好!在输入金额的框内,您只需要输入数字即可,不需要输入带有“元”等文字。感谢您的留言!
2021-03-13
罗玲
咨询:请问我预存的水费,没有自动扣除
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2021-03-13
陈江梅
咨询:我查询一下水费情况,2020年8月份扣了两次我的水费,望调查
回复:尊敬的用户,您好!经核查,您是银行代扣用户,正常情况下凡签约代扣用户的水费原则上是从签约代扣的账户中抵扣,所以您2020年8月份水费29.55元已在代扣账户中成功扣费,而您当月又通过微信支付的29.55元就自动形成预存款,现该笔费用已抵扣您2021年3月水费27.5元,当前预存款结余2.05元,详情可拨打客服热线4000096332,感谢您的留言!
2021-03-12
林美兰
咨询:出水开关坏了,需要人过来关水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-11
陈秋
咨询:多次打中心所的电话不通,水管老化无法装好水表,请问还要多少天可以处理好或者什么处理方法,急
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-11
区健铭
咨询:南环里34号大院今年经常停水又没有通知,今早又停水了,为何?
回复:尊敬的用户:因突发性爆管维修,我司工作人员需要关闭该片区水阀大约一小时,停水时间视施工进度可能提前或延时,给您带来不便,敬请谅解。
2021-03-11
咨询:水费又涨了?一月份16吨水才46块,这个月19吨水就70块了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-10
梁超明
咨询:怎么修改个信息
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-03-10
卢智聪
咨询:悉尼城小区今天停水啊?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-10
李江
咨询:现在多少钱一方
回复:我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/吨,第二阶梯4.5元/吨,第三阶梯5.65元/吨;非居民用水(生产、经营性用水)3.89元/吨,非居民用水(行政性用水)为4.49元/吨;特种用水5.99元/吨。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的支持和配合!
2021-03-10
苏兰
咨询:今天3月10号金港路附近是不是停水,停多久?而且这边的水质特别差,根本喝不了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-10
涂华庆
咨询:您好!我门口的水表前段有点想烂漏水了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-10
苏兰
咨询:今天3月10日金港路附近是不是停水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-10
李玉凤
咨询:旺瑶村这边用着水突然停水了,什么情况?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2021-03-09
陈家琼
咨询:新装水表
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过以下方式报装水表: 1、我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水公司”申请,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦; 2、网上办理:玉林市自来水公司网站:www.ylgs96332.com; 3、持身份证及房屋产权证或土地使用证到我公司营业厅办理: (1)玉林市自来水公司客服中心用水报装窗口,地址:玉州区教育中路名西巷2号,咨询电话:0775-2831798; (2)玉林市政务服务中心3楼水电气窗口,地址:玉东新区秀水路2号,咨询电话:0775-2620219。 感谢您的留言!
2021-03-09
姚菊
咨询:想问一下现在水费多少钱一方的?我家毎月用水超出35方怎算的?
回复:尊敬的用户:因您未提供相对应的用水编号,因此未能查询到相关信息。感谢您的留言!
2021-03-08
宁光泉
咨询:移水表
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-03-08
卢卫
咨询:怎么修改绑定的电话号码
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2021-03-08
张庆华
咨询:请问玉林市玉东新区富林金桂丽湾片区水硬度值?
回复:用户您好,玉林市自来水公司取水源有两处:苏烟水库和贵港郁江,目前我公司使用的原水是以苏烟水库水为主。苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右,郁江水的总硬度是130—150mg/L左右。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。根据我们监测数据显示,有些地段管网末梢水总硬度是10mg/L左右,有些地段管网末梢水总硬度是40mg/L左右,有些稍高的地段是70mg/L左右。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。
2021-03-08