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为践行为民服务宗旨,为客户提供高效、优质服务,我公司特设立客服中心等对外窗口部门,为用户提供“一站式”、“一条龙”、“限时办结”服务,切实提升群众满意度。

客户服务中心 化验中心 安装处 管网所 计量科 供水调度中心 营业厅地址
主要职责

水费的缴纳及结算;供水安装工程的预结算。

玉林市教育中路名西巷2号

0775-2804534

主要职责

按照国家生活饮用水卫生标准 , 对自来水水质的全面把关 , 负责水源水 、出厂水、管网水 、沉淀水、滤后水进行严格监测工作 , 确保供水安全。

玉林市二环北路中段北侧

0775-2386390

主要职责

负责水表和安装及改装;表前的供水管网工程的勘测、设计、施工、验收及结算工作。

玉林市教育中路名西巷2号

0775-2831798

主要职责

负责公司供水区域内的供水管网及阀门的保养维护、维修工作。

玉林市教育中路名西巷2号

0775-2814009

主要职责

负责用户水表抄录、售水量核定、水表的维护、用户用水档案维护等服务工作。

玉林市教育中路名西巷2号

2855416( 抄表 )、2823210 (修表 )

主要职责

统一指挥调度、日常生产 ; 接受用户查询 , 做好停水的通知和解释工作。

玉林市二环北路中段北侧

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问答之窗
2022-09-20
黎群益
咨询:现在的水费多少钱一吨?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-09-19
梁先生
咨询:玉州区南江街道云良村水压这段时间很低是怎么回事呢
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-09-16
田发强
咨询:水压低
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-09-16
思凡
咨询:为什么住御东府,我家的用水是按非居民用水缴费?作为普通住户,不应该是居民用水缴费吗
回复:尊敬的用户,您好!如您需要变更用水性质,请持水表户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务,如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-09-16
杨朝
咨询:原用户F8892电话变更为13877560119
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-09-16
凌海英
咨询:请问水费是多少钱一吨?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-09-15
杨波
咨询:现在多少钱一方水的,怎么每个人都不一样,怎么算的收费
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-09-15
罗玉汉
咨询:最近这几个月都没有收到水费通知单(电话短信)已经连续三个月被扣违约金,从下个月开始如果手机收不到短信再扣违约金那就是你们水厂的责任
回复:尊敬的用户,您好!您7月水费已于7月15日发送成功,8月水费于8月15日发送成功,9月水费于9月15日发送成功。您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-09-15
陈智鹏
咨询:居民用水想改工业用水去哪里办理
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务。感谢您的留言!
2022-09-15
咨询:是否还清久费即来水
回复:尊敬的用户,您好!欠费交清后,工作人员会在1个工作日内为您复水,请注意保持电话畅通,耐心等待,感谢您的理解与配合!
2022-09-15
窦常青
咨询:水费是多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-09-15
杨彩媚
咨询:户号跟户名不对
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-09-15
庞迁明
咨询:为什么我家这2个月水费都都是55.1元?你们确定有上门抄表么?用水怎么可能两个月一分钱不差?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-09-15
赵女士
咨询:家庭人口户口薄上刚好是5人的,可以申请增加用水量吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司居民生活用水采用阶梯式收费。一户一表第一阶梯每户定员人口为5人,超过定员人口的,凭常住户口簿向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方米/人计。每户人口不超过5人的,月用水量大于35立方米但不超过50立方米的部分执行第二阶梯水价,超过50立方米的部分执行第三阶梯水价;每户人口超过5人的,月用水量大于(7立方米×核实人数)但不超过(10立方米×核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米×核实人数)的部分执行第三阶梯水价)。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-09-14
张球
咨询:我是住在南江社区万良里的居民,今天停水了,也没见发有通知,请问啥吋侯有水来
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-09-13
蒋泽荣
咨询:用户名字可以变更吗?
回复:尊敬的用户,您好!1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-09-13
刘海林
咨询:我聚龙花园的房子这两个月要这么多水费,我这两个月都没有用水,不在聚龙花园住,为何呢?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-09-13
杨朝国
咨询:水压很低
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-09-13
周佩
咨询:为什么我预交的水费不能用
回复:尊敬的用户,您好!我公司预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,感谢您的留言!
2022-09-13
杜意英
咨询:关闭水表水表还一直在转
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-09-13
莫金禄
咨询:为什么我绑定不了账号
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-09-12
马远芳
咨询:水表已坏速换
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-09-11
曾东红
咨询:请问,现在城区居民住户是多少钱一方水?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-09-11
钟建清
咨询:我是大塘圩5队的,为什么我们这里最近经常停水,停水又没有通知的又
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-09-11
杨礼溪
咨询:我要缴费玉州区教育中路621号集资楼文秀才8月水费。
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信、支付宝缴费,缴费不用跑营业厅,不用排队,在家就可以轻轻松松缴费。1、微信缴费。登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。2、支付宝缴费。打开支付宝的“生活缴费”,选择缴费项目“水费”。(注:请确保选择您所在地区是“玉林市”),“机构选择”请选“玉林市自来水有限公司”,填写您的“用水户号”(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),确认您的个人信息无误后,输入金额,即可进行充值缴费。感谢您的留言!
2022-09-10
何水秋
咨询:水管在水表前断了怎么办?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-09-10
钟秀娟
咨询:东胜小区今天没有自来水,为什么😣又没有通知停水
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2022-09-09
陈永梅
咨询:怎么把之前的电话号码改成现在用的电话号码
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-09-08
杨佳
咨询:多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2022-09-08
周周
咨询:您好,淳熙里102四栋号怎么老是停水的,没有欠费也没有停水通知呀
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