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客户服务中心 化验中心 安装处 管网所 计量科 供水调度中心 营业厅地址
主要职责

水费的缴纳及结算;供水安装工程的预结算。

玉林市教育中路名西巷2号

主要职责

按照国家生活饮用水卫生标准 , 对自来水水质的全面把关 , 负责水源水 、出厂水、管网水 、沉淀水、滤后水进行严格监测工作 , 确保供水安全。

玉林市二环北路中段北侧

主要职责

负责水表和安装及改装;表前的供水管网工程的勘测、设计、施工、验收及结算工作。

玉林市教育中路名西巷2号

主要职责

负责公司供水区域内的供水管网及阀门的保养维护、维修工作。

玉林市教育中路名西巷2号

主要职责

负责用户水表抄录、售水量核定、水表的维护、用户用水档案维护等服务工作。

玉林市教育中路名西巷2号

主要职责

统一指挥调度、日常生产 ; 接受用户查询 , 做好停水的通知和解释工作。

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问答之窗
2024-07-15
梁龄丹
咨询:水费有预存,没有自动扣费。
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日左右。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。水表账户预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-15
A6759戴胜辉
咨询:查询余额有344元,还显示欠费,怎么回事
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日左右。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。水表账户预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-15
刘木杉
咨询:为什么我的用量突然翻了倍了,水也也设怎么用呀
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通,感谢您对我们工作的支持,谢谢!如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-15
秦崇峻
咨询:为什么现在不通知我每个月的费用了?以前微信可以通知的
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信公众号查询水费明细:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:用水户号是以大写字母、数字组成,例A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息、还可以充值缴费。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-14
范先生
咨询:如何解除已绑定的水费代缴银行卡
回复:尊敬的用户,您好!如您需要解绑银行卡代扣水费,您可持身份证、用水编号、农村信用社银行卡到玉林市区内任一农村信用合作联社营业网点,办理取消银行代扣水费业务的手续,感谢您的留言!如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-14
肖本胜
咨询:今年的水压底
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通,感谢您对我们工作的支持,谢谢!如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-14
罗志华
咨询:如何更改手机号码
回复:"尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理信息变更业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,即可申请办理哦。 线上办理具体操作步骤: 1.玉林市自来水有限公司:关注公众号→微官网→云办理→识别二维码→云营业厅→云办理→信息变更→填写好变更信息→提交; 2.玉林水务:关注公众号→云营业厅→云办理→信息变更→填写好变更信息→提交。 如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!"
2024-07-14
刘文海
咨询:请问个人自建房可申请合表用水吗?
回复:尊敬的用户,您好!我公司向您推荐:搜索关注微信公众号“玉林水务”或“玉林市自来水有限公司”申请报装水表,只需在家动动手指即可完成用水报装,体验“零材料、零跑腿的高效服务哦。接到您的申请后,工作人员将上门勘查后根据现场实际情况出具预算,报装水表的最终费用按水表安装的实际工程量结算。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-14
甘国庆
咨询:缴费信息没有收到
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通,感谢您对我们工作的支持,谢谢!如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-14
梁瑞林
咨询:新装水表用了多少钱
回复:尊敬的用户,您好!如您是线下申请报装水表,结算退款可持缴费收据及户主身份证到营业厅办理,如您是微信申请报装水表,申请结算退款具体操作流程为打开微信公众号“玉林水务”,点击左下角 “云营业厅”→“云办理”→“我的报装”→“申请报装管理”→“详情”→确认结算、选择退款方式提交即可。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-14
卢春兰
咨询:请问这个小区用水多少钱一方的,我们两个大人一个小孩,一个月用77元!水费这么高
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2024-07-13
咨询:碧桂园凤凰城凤鸣苑10栋晚上连续两天停水
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2024-07-13
揭英和
咨询:我已经申请更改用水性质,请问从哪里查看是否更改成功?
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2024-07-13
陈家棋
咨询:江岸开发区E 7803户,自来水总管有漏水情况。
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2024-07-13
梁惠莲
咨询:为什么这次缴费跟上次相差这么远的,用水都是正常生活用呀,都没有额外特别用多的地方呀?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通,感谢您对我们工作的支持,谢谢!如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-13
牟小萍
咨询:7月的水费多少钱一方水
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为(含各项代收费用):4.49/立方米;特种用水价格(含各项代收费用)为:5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-13
丘惠兰
咨询:水费明细
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信公众号查询水费明细:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:用水户号是以大写字母、数字组成,例A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息、还可以充值缴费。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-12
咨询:老房子水表不用,需要报停吗?不报停会产生费用吗?报停后再启用费用怎么算的
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通,感谢您对我们工作的支持,谢谢!如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-12
李恒平
咨询:7月2日才交费用,为什么现在12号又有欠费
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通,感谢您对我们工作的支持,谢谢!如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-12
梁女士
咨询:为什么我只用了一方水,要收我10.35元水费?投诉自来水公司乱收费。
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为(含各项代收费用):4.49/立方米;特种用水价格(含各项代收费用)为:5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-11
唐秋兰
咨询:为什么我家的水费比隔壁家的贵
回复:尊敬的用户,您好!根据《城镇供水价格管理办法》第十五条,城镇供水实行分类计费。您户申报水表时处在毛坯房待装修阶段,用水性质应核定为非居民用水,如您已装修好入住,请持户主身份证到营业大厅柜台办理用水性质变更业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,即可申请办理哦。 线上办理具体操作步骤: 1.玉林市自来水有限公司:关注公众号→微官网→云办理→识别二维码→云办理→用水性质变更→填写好业务申报信息→提交; 2.玉林水务:关注公众号→云营业厅→云办理→用水性质变更→填写好业务申报信息→提交; 如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-10
张群
咨询:预存有余额,不主动扣款,显示欠费
回复:尊敬的用户,您好!我公司每月的抄表日期为1-20日左右。抄表员定期准确抄表收费,当月产生的水费要在当月月底的最后一天前交清。水表账户预存款自动扣费日为每月25号,请确保账户有足够余额支付水费,您可以在每月25号后查询预存款扣费情况,您可以关注我公司微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-10
黄伟林
咨询:帮我查一下,5月份表底是多少方,6月份又是多少方,
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信公众号查询水费明细:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:用水户号是以大写字母、数字组成,例A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息、还可以充值缴费。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-10
咨询:现在水费多少钱一方
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为(含各项代收费用):4.49/立方米;特种用水价格(含各项代收费用)为:5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-09
霜霜
咨询:小区用水比农村家庭用水更贵吗?我刚开户,用了三方水14块钱,怎么感觉比租房都贵,房东都是收4块钱一方而已。14÷3=4.666667
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为(含各项代收费用):4.49/立方米;特种用水价格(含各项代收费用)为:5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-09
黄伟林
咨询:帮我看一下6月份为啥用了22多方水,上个月表底是多少,这个月表底又是多少,感谢!
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信公众号查询水费明细:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:用水户号是以大写字母、数字组成,例A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息、还可以充值缴费。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-09
黄女士
咨询:在哪里改号码?玉林市自来水有限公司公众号找不到
回复:"尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理信息变更业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,即可申请办理哦。 线上办理具体操作步骤: 1.玉林市自来水有限公司:关注公众号→微官网→云办理→识别二维码→云营业厅→云办理→信息变更→填写好变更信息→提交; 2.玉林水务:关注公众号→云营业厅→云办理→信息变更→填写好变更信息→提交。 如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!"
2024-07-09
古安波
咨询:两个月忘记交水费了,一下交了两个月的是不是包含有罚违约金,感觉水费比之前多了者是
回复:尊敬的用户,您好!因您提供的电话号码无人接听,无法为您提供相应服务,如您需要帮助建议您拨打供水服务热线4000096332或到我公司各营业所柜台进一步反馈。感谢您的留言!
2024-07-09
黄辉
咨询:水费多少钱一吨?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为(含各项代收费用):4.49/立方米;特种用水价格(含各项代收费用)为:5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
2024-07-09
咨询:二环路碧桂园凤凰城凤鸣苑水费5.1元,一方水?为什么那么贵?居民用水那么贵的吗
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格,同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为(含各项代收费用):4.49/立方米;特种用水价格(含各项代收费用)为:5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求,欢迎拨打供水服务热线:4000096332。感谢您的留言!
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