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主要职责

水费的缴纳及结算;供水安装工程的预结算。

玉林市教育中路名西巷2号

0775-2804534

主要职责

按照国家生活饮用水卫生标准 , 对自来水水质的全面把关 , 负责水源水 、出厂水、管网水 、沉淀水、滤后水进行严格监测工作 , 确保供水安全。

玉林市二环北路中段北侧

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主要职责

负责水表和安装及改装;表前的供水管网工程的勘测、设计、施工、验收及结算工作。

玉林市教育中路名西巷2号

0775-2831798

主要职责

负责公司供水区域内的供水管网及阀门的保养维护、维修工作。

玉林市教育中路名西巷2号

0775-2814009

主要职责

负责用户水表抄录、售水量核定、水表的维护、用户用水档案维护等服务工作。

玉林市教育中路名西巷2号

2855416( 抄表 )、2823210 (修表 )

主要职责

统一指挥调度、日常生产 ; 接受用户查询 , 做好停水的通知和解释工作。

玉林市二环北路中段北侧

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问答之窗
2023-01-10
黄扬文
咨询:用水量是如何划分等级收费的?
回复:尊敬的用户,您好!一户一表第一阶梯每户定员人口为5人,超过定员人口的,凭常住户口薄向供水企业申请,经供水企业核实后,第一阶梯每户月用水量按7立方/人计。每户不超过5人的,月用水量大于35方但不超过50方的部分执行第二阶梯水价,超过50方的部分执行第三阶梯的水价;每户人口超过5人的,月用水量大于(7立方米*核实人数)但不超过(10立方米*核实人数)的部分执行第二阶梯水价,超过(10立方米*核实人数)的部分执行第三阶梯水价。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2023-01-10
李冰冰
咨询:6号早上微信交水费17.3都不帮我入帐,现在还是欠费并且每天都增加违约金
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2023-01-10
王海峰
咨询:水多少钱一方或者一吨?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2023-01-09
陈科寿
咨询:我想问一下。我们这里用自来水烧开水的锅会结一层白霜的,饮用对人体有害吗?
回复:尊敬的用户,您好!自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关。我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度很低(苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右),所以原来使用的自来水烧开后没有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。根据我们监测数据显示,有些地段管网末梢水总硬度是10mg/L左右,有些地段管网末梢水总硬度是40mg/L左右,有些稍高的地段是70mg/L左右。所以,稍高总硬度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。
2023-01-08
王玉秀
咨询:如何查询每月的水费
回复:尊敬的用户,您好!您每月的用水信息会以短信的形式下发到您预留在我公司的手机号中,请确保您预留的手机号真实有效。如您已变更电话号码,请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦,以便能正常接收我公司发送的用水短信。您也可以通过搜索关注微信公众号“玉林市自来水有限公司”,绑定用水编号,随时随地可进行查询或缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2023-01-08
谭德禄
咨询:去年十一月中旬到十二月中旬用水2吨,为何扣费13.7元?
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2023-01-08
周祖任
咨询:怎么网上查水户号
回复:尊敬的用户,您好!您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水表户号(注:用水户号是以大写字母 数字,例A0000),还可以拨打供水服务热线:4000096332进行查询。感谢您的留言!
2023-01-08
黄进宏
咨询:1吨水收费标准是多少
回复:尊敬的用户,您好!我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格(含各项代收费用),居民生活用水价格为:第一阶梯3.35元/立方米,第二阶梯4.5元/立方米,第三阶梯7.95元/立方米;非居民用水价格为:4.49/立方米;特种用水价格为:5.99/立方米。同时根据有关文件规定,还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2023-01-07
李渝
咨询:你好,我申请水过户,什么是时候能通过或者说我申请错了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2023-01-06
陈国池
咨询:平常都是七八十块水费,这个月怎么二百多了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2023-01-06
陈金华
咨询:你好,我家怎么用这么多水的,房子都是空着,
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2023-01-05
冯安
咨询:之前的还没有给我处理好,你们之前说先看一两个月看看实际情况是多少用水再处理。所以之前没有缴费,哪知道会产生违约金?而且还这么高?现在怎么处理
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2023-01-05
王梦瑶
咨询:天心路东一区一带这里停水从1月5日早上十二点停到晚上十八点😭 请问什么时候来水呢?
回复:尊敬的用户,您好!您所在的区域因突发性爆管抢修需要临时停水,现已恢复通水。给您带来不便,敬请谅解!
2023-01-05
黄惠富
咨询:2022.12.08已交足水费60.6元,现尚在显示欠费?希查对!
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2023-01-05
陈文生
咨询:因户名户主已过世,怎么办理过户
回复:尊敬的用户:情况一:原户主去世,需变更为直系亲属的需携带1、死亡证明;2、两人的关系证明(如在同一户口本则直接携带户口本,如不在同一户口本,则需到社区开具关系证明);3、直系亲属的身份证原件到营业厅办理变更业务。情况二:由于房屋买卖需变更户主,原户主的直系亲属需携带以上材料外,同时新户主需携带身份证原件。双方到营业厅办理变更业务。
2023-01-05
唐其勇
咨询:房子转户都3年了,为什么不给水表户转过来,你们卡住有意思吗,下个月拒绝交水费了
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2023-01-05
大斌
咨询:交了水费,什么时候能恢复供水
回复:尊敬的用户,您好!欠费交清后,工作人员会在1个工作日内为您复水,请注意保持电话畅通,耐心等待,感谢您的理解与配合!
2023-01-05
谭冰
咨询:改地址怎么改?
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,即可申请办理哦。 线上办理具体操作步骤: 玉林市自来水有限公司:关注公众号→微官网→云办理→识别二维码→云办理→信息变更→填写好变更信息→提交; 玉林水务:关注公众号→云营业厅→云办理→信息变更→填写好变更信息→提交 感谢您的留言!
2023-01-04
卢承英
咨询:我南江粮库五栋201房十十一的水费都不见催收是什么原因?
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2023-01-04
卢雄
咨询:水厂领导你好,我是人民东路196号401的房东,房产证是我的名,现因我爸卢功寿年老(93岁)不能理事,请把帐号改为我的名,实际上水费都是我交,谢谢!
回复:尊敬的用户,您好!您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2023-01-04
刘女士
咨询:如果查询每个月的用水明细?
回复:尊敬的用户,您好!玉林市自来水有限公司推荐您使用微信进行查询缴费,微信操作步骤:登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”,点击“关注公众号”进入,底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号(注:由大写字母开头的编号,如A0000)和用户姓名进行绑定用水户号后,就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息,还可以充值缴费。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2023-01-02
庞捷波
咨询:水表转户名流程怎么样?
回复:尊敬的用户,您好!1、办理更名过户手续须在转让方、接收方自愿、无争议事项的条件下,双方携带身份证来到玉林市自来水供水营业厅,填写更名过户申请表并签字方可。2、在用水地址不变的条件下,方可办理用水更名过户,土地权属或产权证登记地址与实际用水地址不符时,需要提供相关证明。3、更名过户后由新客户对其用水行为及一切费用承担责任,新客户应与供水企业重新签订供水用合同。4、我公司已开通线上办理更名过户业务,您可以搜索并关注“玉林水务”微信公众号,点击“云营业厅”→“一键办理”→“水表过户”按照提示进行操作。如您需要进一步了解,可拨打供水热线电话4000096332进行详细咨询,感谢您的留言!
2023-01-02
黄海
咨询:这段时间水混浊,每天都要等几盆水才清
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2023-01-02
陈龙基
咨询:水阀坏了,怎么找人来换,热线电话打不通
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2023-01-01
陈占君
咨询:本人居住在玉东新区秀水北路永利锦绣里小区,发现日常用水出水不够清澈且有味道,盛于器皿中发现水质偏白色。烧煮几次后发现电热水壶底部就有很多白色杂质覆盖,用小苏打都不能完全清洗干净。请有关部门及时跟进此问
回复:尊敬的用户,您好!自来水烧开后产生白色漂浮物、白色沉淀等现象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是钙和镁,加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀和白色漂浮物。产生的沉淀和漂浮物的多少与水中的硬度大小有关。我们公司原来使用的原水全部是苏烟水库水,苏烟水库水的总硬度很低(苏烟水库水的总硬度是8—12mg/L左右),所以原来使用的自来水烧开后没有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。现在我们公司使用的原水是以苏烟水库水为主,郁江水为辅(郁江水的总硬度是130—150mg/L左右)。根据生产调度及管网水压调节需要不定时适当补充郁江水,每个地段可能用水情况有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就会稍高些。根据我们监测数据显示,有些地段管网末梢水总硬度是10mg/L左右,有些地段管网末梢水总硬度是40mg/L左右,有些稍高的地段是70mg/L左右。所以,稍高总硬度的自来水烧开后有产生白色漂浮物和白色沉淀等现象。产生的白色漂浮物和白色沉淀对健康不会造成影响,适量饮用富含钙离子和镁离子的水是有益健康的。国家生活饮用水卫生标准规定生活饮用水的总硬度是450mg/L,我们公司供给用户的生活饮用水的总硬度是符合国家标准的。
2022-12-31
杨静
咨询:绑定不了用户
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-12-31
唐樱莉
咨询:昨天周五下午下班前已交水费,让工作人员及时开通,结果未开通,周末又不上班,打热线电话永远打不通!老人一个人住,没有水怎么办!周末又不
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2022-12-31
李寿辉
咨询:水表坏了流很大水
回复:尊敬的用户,您好!已将您反映的问题报送到相关部门,为了保证工作人员能快速为您解决问题,请注意保持您的电话畅通。感谢您对我们工作的支持,谢谢!
2022-12-30
莫福寿
咨询:如何修改手机号码
回复:尊敬的用户,您好!请持户主身份证到营业大厅柜台办理水表相关业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理,足不出户即可申请办理哦。感谢您的留言!
2022-12-29
江好
咨询:东环里为什么停水了
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